公关助理笔试主观题

公关助理笔试主观题5例

1、简述以政府为主体的单一式政策规划的缺陷
2、简述人口因素对营销的影响。
3、简述当代西方国家行政改革的基本趋势。
4、联系工作实际，谈谈怎样才能有效地克服社会懈怠。
5、有一位用户在使用你公司产品是出现了一些故障，到公司投诉，作为一名公关员，你应该怎么办？

公关助理笔试主观题10例

1、公司负责人要在一个企业论坛会上发表演讲，在他进行演讲前及其演讲过程中，作为一名公关人员，你要做的工作是什么
2、马丽很幸运，刚参加工作就被选为公共关系部的经理助理，负责办公室的日常工作。有一天早晨，她刚上班就接到电话，说他们厂生产的热水器出了问题，购买和使用热水器的人正被送往医院。当她听完电话后，一下子哭起来，不知道怎么办？请你为她出个主意，她应该做些什么事？
3、公司要召开新产品新闻发布会，拟邀请本以新闻单位的记者参加，你是公司公关部的人员，请你写一封请柬。
4、你所在企业要召开公司成立十周年庆典会，要求企业的全体职工着正装参加，请你写一个会议通知。
5、说说自己对公关助理的理解
6、你觉得自己的优势是什么？
7、你向未联系过的公司打电话预约与老板面谈，商谈元旦晚会的事宜，你在电话中应该如何陈述？
8、公关部在周六、日可能经常外出谈合作，当工作和私人问题有冲突是，你会怎么处理？
9、如果我是商家，你可以为我做什么来与我合作，要用怎样的方式来说服我，如果我出的条件你不能接受，你会怎样回答我
10、如果要你去设计比尔盖茨的卫生间，而又不能和他本人接触，你会怎么做？当然钱不是问题。

公关助理笔试主观题15例

1、简述公关的基本特征？ 
答：（1）以公众为对象            
（2）以美誉为目标               
（3）以互惠为原则              
（4）以长远为方针                
（5）以真诚为信条              
（6）以沟通为手段
2、简述公共关系定义的基本要点？
答：1、公共关系的主体——社会组织                
2、公共关系的客体——公众              
3、公共关系的手段——传播媒介             
4、公共关系的目标——良好的组织形象                
5、公共关系的本质——双向沟通
3、公共关系工作对广告的指导体现在那些方面？
答：（1）确定广告的宣传主题，使广告具有明确的方向性和时代性，减少广告的失误和浪费 
（2）确定广告的宣传对象，明确适用范围
（3）确定广告的传播，准确地选择传播媒体 
（4）确定广告的传播周期，选择最佳的时间跨度
4、请列举并解释古代的公共关系活动缘起的表现？
答： 一）古代的民意意识和沟通意识 
古代的埃及、巴比伦、亚述和波斯的统治者虽更多的是用武力、恫吓等手段来控制社会，
但舆论手段的运用在处理与民众的关系上还是占有重要的地位。这些古代的帝王、政府都曾动用大量的金钱和人力去营造雕像、寺院、方尖碑、金字塔、陵墓和制作木乃伊等，用赞美诗等精湛的艺术描述他们东征西讨的英雄勋绩，树立统治者的声誉，宣扬自己伟大和神圣的身份。希腊时代的城邦制，促使了公民意识和民主思想的发展，领袖们也逐渐意识到民众和民意的重要，希腊的理论家曾论述过公众意志的重要性。在中国，古代殷商的部族首领已认识到民意和利用民意进行管理的重要性。
二）古代公众传播沟通技术手段的运用 
在西方，古代有钱的王公贵族为了树立自己的形象，常常雇诗人给自己写赞美诗，试图通过这些有韵律的诗歌使自己的美名到处传扬。古代中国，在收集民意、利用民意的技术方面也有相当的发展。中国古代的说服传播技术也已相当发达，说服技术被大量地用来作为协调各种社会关系的重要手段。如触龙说赵太后    
三）类似现代的公共关系活动出现 
（1）古代的政治公共关系  ——凯撒的政治传播活动      
（2）古代的绿色公共关系  ——田园诗歌运动的兴起       
（3）古代宗教公共关系    ——基督教在全世界的传播 
5、近代公共关系活动的两个直接源头是？
答：直接源头：北美独立革命运动中持续的政治宣传运动、美国近代政治竞选方式的确立以及企业界的新闻宣传代理活动的出现和发展。
6、简述艾维李对近代公共关系事业的贡献？
答：第一，首创近代公关事业的模式，出卖劳务而收费；  
第二，发现企业管理人性化的重要，把员工、客户以及社区关系列为公关的主要对象，改变了新闻代理人只注重新闻界关系的偏颇；  
第三，改变过去一方消极揭露，另一方消极防守的做法。倡导以事实为根据的客观报道，通过积极沟通，促进企业的改革，达到改善企业形象的目的；  
第四，已认识到公共关系是组织机构最高决策层的职能，只有最高行政领导的支持，才能保证公关计划的实施。
7、简述公共关系事业产生的历史原因？ 
答：一、从经济发展看，公共关系是近代商品经济和社会化大生产的产物 
二、从人类社会制度发展看，公共关系是社会民主化发展的必然产物 
三、从科学技术的发展看，公共关系是传播科技发展的必然产物
8、简述公关部的主要职能？
答：（1）信息收集和处理      
（2）新闻宣传和编辑制作
（3）咨询和建议          
（4）协调沟通   
（5）处理突发事件和举办专门活动 
9、公共关系人员应具备哪些知识素质？ 
答：1）公共关系的基本理论知识（公关的基本概念、职能作用，公关的核心概念和基
本理论；公关的三要素及其相互关系，公共关系工作基本程序等）。
2）公共关系的基本实务知识 。
3）相关学科专业知识（传播学、社会学、心理学、广告学、经济学、人际关系学等） 
4）开展特定公共关系工作所需的专业知识。
10、公共关系人员原应具备哪些能力结构？ 

答：1）表达能力（包括文字、口头、形体等表达能力——这是公关员必备的基本技能）   

2）社交能力      

3）组织管理能力 
4）自控应变能力 ——衡量公关员成熟与否的重要标志     
5）宣传推广能力 
6）创新能力  
11、从公共关系的角度，组织如何面对内部股东公众？
答：1）以人为本
2）以信息为纽带 
12、简述5w要素传播模式理论？ 
答：传播者（who）、信息（what）、媒介（which  channel）、受传者(whom)、效果（what  effect）
13、简述报纸作为传播媒介的优点和缺点？ 
答：优点：其一，报纸造价低廉，而且制作简便，这是电影、电视、广播等无法相比的，而且随着现代科技的发展，计算机排版技术的广泛应用，使其在出版速度和质量上都有了飞速发展。
其二，报纸能给予受传者更大的主动权，可以让读者自己控制阅读速度和选择阅读时间、地点，不像电子媒介把观众、听众置于被动地位。人们可以根据自身的习惯、兴趣、能力来选择报纸阅读，可以一目十行，也可以逐字推敲。
其三，报纸的信息量大大超过广播电视。因为广播电视的“黄金时间”(即受传者收听、 收看人数最多的最佳时间)总是有限的，但报纸可以根据需要增加版面，增加信息的总容量。而广播电视受时间限制，增加一个新节目就可能砍掉或挤掉原来的节目。
其四，报纸便于保存信息。面对面的传播，稍纵即逝，电视媒介传播如不专门录制，很快也会消失。而唯有报纸能把各种事实、数字信息有效保存起来。
其五，报纸可以适应受传者的特殊需要。报纸可以变换自身的内容以适应不同受传者的特殊需要和兴趣，而且它可以办成各种特殊性质的专门报纸，而不像其他媒介那样要求标准化。如《计算机报》满足不同层次计算机爱好者的需要’，《足球报》可以适应不同层次足球爱好者的兴趣。
缺点：其一，即时性感染力差。文字比之于口语，因其诉诸视觉和思维，因而具有冷静的理性特征。这就使报纸虽然附有图片和表格，仍不及电影、电视那般形象、生动、直观，也不及广播那样有直接对话般的亲切感，因此导致其即时感染力相对差一些。
其二，制约报纸发行的因素较多，如地域、交通、气候、灾难、战争等，它们均会影响报纸传递信息的速度，使其传播不如广播、电视及时。
其三，读者层次的限制影响了它的传播范围。阅读比观看、收听更要求受传者具有一定的文化水平和理解能力，这就造成文化程度低的人和文盲无法充分使用和享有这种媒介。
14、列举公共关系专题活动类型?
答：（1）记者招待会      
（2）庆典活动     
（3）举办展览会      
（4）赞助活动     
（5）开放参观活动
15、公关策划的基本程序？
答：（一）确定目标    
（二）确认公众    
（三）设计主题   
（四）选择媒介           
（五）选择时机      
（六） 选定场所    
（七）人员安排    
（八）经费预算
（九） 优化方案     
（十）编制策划书