公关助理笔试题

公关助理笔试选择题

1、目前，我国较为盛行的公关人员应急培养方式是（   ）
A.公关培训班    B.函授教育    C.大专培训班   D.见习培训
2、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是（   ）
A.《行政学研究》  B.《行政学导论》  C.《政治与行政》 D.《科学管理》
3、从社会认同的的角度来看，(    )文化中的人更易于从他人所处的群体来判断他人。
A.个人主义   B.集体主义   C.资本主义  D.社会主义
4、下列消费者市场细分变量中，属于人口变量的是( )。
A.消费者的职业   B.消费者的生活方式   C.消费者的个性  D.消费者所追求的利益
5、某文具厂去年文具销售收入为3 000 000元，销售折扣和折让为200 000元，年平均资产占用额为140 000元，则该企业的资产周转率为（  ）。
A.15次  B.20次  C.21.4次  D.25次
6、一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是（   ）。 
A.水平渠道竞争  B.垂直渠道竞争  C.水平渠道冲突  D.垂直渠道冲突
7、意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为（  ）
A.发达型零售  B.结构化零售  C.中间型零售  D.传统零售
8、广告策划的基础是（  ）  
A.市场调查  B.广告定位  C.广告创意  D.广告效果测定
9、(   )的基本战略目标，是寻求导致更大盈利能力的市场占有率的提高。
A.市场领导者企业  B.市场挑战者企业  C.市场追随者企业  D.市场后起者企业
10、工商行政管理法律关系区别于一般民事关系的重要特点是（  ） 
A.作为管理主体的工商行政管理机关处于支配地位  
B.工商行政管理法律关系是一种主体之间的平等关系  
C.工商行政管理机关具有特殊的权利 
D.工商行政管理法律关系所调整的是市场主体之间的关系

公关助理笔试判断题

1、公共关系是从事组织机构公众信息传播关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。（    ） 
2、公共关系的工作程序可分为调查实施、咨询、评估四个阶段，亦称“四步工作法”。（  ） 
3、公共关系的三大构成要素是：社会组织、公众和公共关系公司／部。（  ） 
4、“公共关系”这一概念首次出现在美国公共关系先驱多尔曼。伊顿在哈佛大学法学院发表的《公共关系与法律职业的责任》演讲中。（  ） 
5、公关人员在进行日常的接待活动时，要注意有关的礼仪规范。（  ） 
6、在正式场合，公关人员应根据自己的喜好着装。（  ）   
7、公关人员在日常活动中，要注意言谈时的礼貌，说话的内容要准确、简单、明了。（  ） 
8、在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。（  ） 
9、公关人员在接听电话时，首先应问清对方的姓名。（  ）   
10、通知方要用于与外部公众的联系。（  ） 

公关助理笔试填空题

1、信函在日常公关活动，从其格式和内容看，可分为（    ）和（    ）两类。 
2、（        ）是邀请客人的通知，属于礼仪类书信的一种。
3、公关人员处理公众的一般性投时应与公众一起表示（           ）。
4、在与主要内外公众进行事务性联系时，应做好（           ）的工作。
5、一般说来，参与观察比较（           ）。

公关助理笔试主观题

1、简述以政府为主体的单一式政策规划的缺陷
2、简述人口因素对营销的影响。
3、简述当代西方国家行政改革的基本趋势。
4、联系工作实际，谈谈怎样才能有效地克服社会懈怠。
5、有一位用户在使用你公司产品是出现了一些故障，到公司投诉，作为一名公关员，你应该怎么办？

公关助理笔试复习资料

《公共关系教程》
这本书的两位作者在向前辈学习的过程中，在与学生多年的交流中，在参与公关实务的活动中逐渐积累了一些自己的认识和心得，遂萌生了集聚成书的想法，于是有了后来的探讨、争论、写作、成书。
《公共关系实务》
本书主要包括公共关系实务基础、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、组织形象塑造、公共关系沟通、公共关系协调、举办公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪规范、公共关系文书写作12个项目。 本书符合高职高专教育的规律与公共关系课程教学的特点，以成果展示导出知识储备，中间穿插同步实务、同步案例，每个任务后有任务演练，体现了“理实一体化”、“教学做一体化”的教学思想，有利于学习活动的开展。 本书适合作为高职高专院校市场营销专业及工商管理类专业相关课程的教材，也可以作为营销管理人员的培训用书。