销售计划制定

啊南 1243阅读 2020.04.28

【导语】: 销售计划的制定对于销售人员来说是非常重要的。制定销售计划,可以让销售人员更加清晰地去执行销售任务,明确目标,这样才能更好地完成销售任务。下面给大家分享制定销售计划的方法与销售计划范文,希望能对大家有帮助。

如何制定销售计划

    销售计划一般都以如下程序编制
    1.分析营销现状
    2.确定销售目标
    3.制定销售策略
    4.评价和选定销售策略
    5.综合编制销售计划
    6.对计划加以具体说明
    7.执行计划
    8.检查效率,进行控制
    如何制定销售计划
    计划一、目标的确定:
    我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划,明确自己的销售目标,所谓目标就是我们内心对一项工作完成时所预期效果的描绘。业务员出访一定要确立目标。一个好的目标,在销售过程中应考虑两个方面:
    1、销售目标:是否要求老客户增加订货量或定货品种;是否向新客户提出订货单。
    2、行政目标:是否需要收回帐款;是否有投诉或咨询需要处理;是否需要传达公司新政策。
    二、客户的选择:
    1、选择客户依据:
    应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。
    2、客户等级划分的依据
    应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络的覆盖范围,对客户进行等级划分。再根据公司政策、市场状况等因素决定目标客户,其作则列为后序名单或顺序名单。
    3、M、A、N法则
    一般可以将准客户划分为三级:
    A级-----最近交易的可能性最大;
    B级-----有交易的可能性,但还需要时间;
    C级----依现状尚难判断。
    判断A级客户的M、A、N法则如下:
    M(MONEY):
    即对方是否有钱,或能否向第三者筹措资金。事先要了解对方的经济实力,不要贸然行为。
    A(AUTHORITY):
    即你所极力说服的对象是否有购买的决定权,如果没有决定权,最终你将是白费口舌。在销售介绍的成功过程中,能否准确掌握真正的购买决定者是成功的一个关键。
    N(NEED):
    即需要,如果对方不需要这种商品,即便有钱有权,你任何鼓动也无效。不过"需要"弹性很大。一般讲,需求是可以创造的,普通的业务员是去适应需求,而专业的业务员职责不在于只顾客需要与否,而在于刺激和创造出顾客的需求,从而开发出其内心深处的消费欲望。
    三、行动计划的制定:
    每个业务员都管理和控制着一个销售区域。为了达到公司制定的销售量或销售额,必须谨慎考虑并计划行程,
    具体步骤如下:
    1、客户分类:可以依据客户的重要性和增长潜能分成A、B、C、D四级:
    A级客户:应安排在第一个星期出访,相应的,每日里也应该将重要的客户安排在上午拜访,以利用最佳的脑力和体力。
    B级客户:多是安排在第二星期出访,出于其数目较"A"级客户多,每家的拜访次数会相应减少;
    C、D级客户:应安排在第三个星期出访。
    每四个星期应将你的精力集中于客户服务(维修、技术与操作),货品陈列收帐和计划下个月的工作方面。当然,销售员也可以据实情安排ABCD客户拜访计划,如每日、每周拜访客户中既有A、B级客户,以有C、
    D级客户,但无论怎样安排销售人员,应当明确知道,首期就拜访A级和B级客户,可以使自己及早掌握所需用负责的区域内部分营业额。由此,也可以帮助你提高信心和勇气,面对未来的挑战。
    2、出访频率及形式:
    作为销售员,身负完成公司的销售指标的任务,所以显而易见,销售员的销售重点应集中于那些"销出"迅速,账款回笼及时的客户。因此,销售员必须以定点巡回的方式反复多次地出访这类客户,以连续不断客户服务达成我们销售目标的实现。
    在激烈竞争的商场中,更要求销售员特别应保持极高频率和足够数量的拜访次数,以期用稳定的营业额连续的专业客户服务令竞争对手难以介入我们拥有的客户和市场。
    3、增加出访比率:
    每日出访客户的多少,会因业务员选择的客户等级不同而有所区别。根据权威资料统计,很多业务员每日花在真正销售呈献的时间不会超过2小时。按照良好的计划工作可以避免在区域内因纵横交错的拜访而导致出访时间不够充分。因此,谨慎而周详的计划每日的工作可以增加出访次数,也可以确保每次出记访更有实效。最理想的是每日的出访行程都预先订下,且保证每次出访安排都是最经济、最有效的。
    四、制定行动计划的注意事项 :
    我们都知道在推销之前,要制定一份销售计划制定计划会使你心有成竹,但是说面对不同的顾客时只用同一份计划就可以 ,而是要因人而异。所以在制定计划之时,要注意以下几个方面:
    1、要有某些特别的提案。
    你要想把商品顺利地推销出去,就得在每次访问的时候准备好特别的销售计划。换句话说,你面对准顾客的时候,必须有个"针对他而计划好的某些特别的提案。"
    2、你不能光靠普通的商品说明。
    你打算向准顾客施展的说明,必须是因人而异的说明完全符合各个准顾客特性的说明。这就是说,你必须具备?quot;访问那个人的特殊理由"。
    即要清楚以下问题:
    ⑴、我要向他说(诉求)什么?
    ⑵、我要说服他做什么?
    ⑶、我打算采取什么"方法"促其实现?
    ⑷、怎样准备"访问的理由",这些"访问理由"必须内容都不一样。
    也许,你认为这是相当难的事,事实上,只要你决心写出来,做这个作业你只需花费15分钟。别小看了这个作业。它会点燃你的斗志,使你不断产生各种销售计划。
    当你准备好这份特别销售计划后,就要接见你的顾客了,这时你要给自己二分钟的时间,在脑子里想一下下这些事情:
    1、要提醒自己销售的目的,即帮助人们对他们所购买的产品感到满意,并对他们自己的购买抉择感到是一种明智之举。
    2、设想一下会发生的事情:
    ⑴、想象自己穿上了顾客的鞋子在走路,也就是站在顾客的高度来考虑问题。
    ⑵、想象自己的产品、服务或建议的优越性,并想象如何运用这些优越性去满足顾客的需要。
    ⑶、想象一个美好的结局,自己的顾客获得了他们所希望得到的感受,即对他们所购买的商品及对他们自己所做出的选择均感满意。
    ⑷、想象自己的愿望也实现了,这就是在轻松的气氛中以较少的气力销售了更多的商品。

如何做周销售计划

    制定销售周计划步骤
    1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
    2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
    3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
    4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
    销售周计划范文
    1. 每周至少打30个电话,促使潜在客户从量变到质变 
    上午重点打电话,下午时间长找一些客户信息做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项如: 
    (1)要给部分客户寄样品,报价等。
    (2)重点客户情况(用红色字标注) 
    (3)新客户情况(想好怎么打第一通电话等) (4)信誉不佳客户(没事想办法整他) 
    2. 在这一个周内,主要做以下几点: 
    一、制定工作计划 
    二、计划的初步实施 
    1、按照工作计划明确每天要做的事情,将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录,及时与经理及同事沟通。
    三、要达到的目标 
    工作时间充实,工作有效率,工作有成果,尽最大的努力去做好每一件事。
    注:  以上内容除每天基本工作外 (如:发布、刷新求购信息等)


如何做月销售计划

    如何做销售月计划
    1.月计划:月计划/22天
    与主管订立当月的销售计划和目标(硬指标和软指标),按周/天分解销售人员的当月销售目标,安排工作的先后顺序。
    2.周计划:每周计划5天
    a在上个星期五,下班前2小时,将下周的拜访计划、路线、顺序及预计的销售目标,呈给主管以备工作监督
    b回顾业绩板内容
    c检讨个人业绩进度
    d认明目标客户
    3.日计划:每天计划8小时
    a回顾业绩板内容
    b检讨个人业绩进度
    c认明目标客户
    4.访前计划:
    a进店前回顾拜访目标
    b查阅客户档案记录
    c预备好客户所需材料
    5.公司销售人员的基本要求:
    a外表销售:头发、耳朵、脸、指甲、衣服、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤子、袜子、鞋、皮包
    b工作准备:
    你去拜访目的是什么?
    你要会见的人是谁?
    你所带的文件是否齐全?
    你对将遇到的问题是否有心理准备?
    你预计将停留的时间是多少?
    你是否提高预约?
    c心理准备:
    你是否对自己充满信心
    相信你的公司和产品
    对公司产品了如指掌
    对各种问题随机处理的能力
    销售月计划范文
    公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长,在我看来有时候心灵上的成长更重要,这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身素质与能力,公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段,使我懂得了很多。不断完善的公司制度,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高 ,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作能力, 为公司做出应有的贡献。
    接下来是我对以后电话销售的工作计划,在新的一个月里,我对自己的工作安排如下:
    1.尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
    2.熟练不同业务情况下的报价把握和内容。
    3.通过上个月的这段打电话积累的意向客户,争取月初出一单。
    4.积累技巧和意向客户,争取完成目标。
    5.转换思路多找-些不同行业的电话打,从而积累自己对市场需求的把握,为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。
    以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划,如有疏漏,还请指教。


如何做年度销售计划

    制定年销售计划的过程
    收集信息→SWOT分析→设定目标→选择策略→制定计划。
    1.收集信息。可分为两步:一方面要收集客观信息,包括数据、 新闻报道、业内分析、实战案例、公司、市场环境和竞争对手状况等; 另一方面要对收集到的信息进行主观的思考, 展开头脑风暴, 与相关人员的讨论座谈, 可以进行相关的咨询, 并进行总结。
    2.SWOT分析法。这是常用的信息分析法。
    ·优势分析(Strenth):明确自己的“矛”, 即选择有效的手段强势进攻市场。
    ·劣势分析(Weakness):明确自己的“盾”, 即如何选择防御并加以提高,逐渐变成优势。
    ·机会分析(Opportunity):选定有的放矢的靶子。市场营销的成功常常取决于对机会的选择和把握; 
    ·威胁分析(Threat):在市场进攻中同时搞清要在何处布防。
    3.目标设定。组织目标的设定应注意以下几个方面的问题 (SMAC) :  
    ·具体(Specific): 目标不可以太笼统; 
    ·可衡量(Measurable): 目标应该量化, 用数据说话; 
    ·可达到(Achievable): 目标虽然应有一定高度, 但不能可望不可及;   ·与总体目标一致(Compatible)。区域销售目标要服务和服从于整体营销目标。
    4.制定策略。一般要集中在如下几个方面: 
    ·销售能力建设: 销售组织数量和质量, 客户的数量和质量;   
    ·产品选择: 强势规格的选择,新产品的推广; 
    ·价格策略: 选定合适的价格体系, 是否对价格进行严格的控制等等;   
    ·促销策略: 配合公司的促销策略制定区域内的促销策略;   
    ·竞争策略: 应对竞争对手的手段等等。
    5.制定计划。完善的区域销售计划包括以下内容:   
    ·计划综述:简要概述销售计划的内容, 便于阅读者使用; 
    ·组织现状:包括组织目前的情况、所处市场环境, 以及竞争对手情况等等信息;   ·SWOT分析; 
    ·组织目标:包括销售目标和财务目标。销售目标包括销量、市场占有率、分销率等;财务目标包括费用比率(包括市场费用、促销费用、人员费用和销售行政等)、现金流量等。所有的目标要符合SMAC要求; 
    ·实施策略:提供实现目标的战略和战术; 
    ·具体行动计划:这里有一个非常重要的模式可以帮助销售经理们,这就是STAR, 即策略(Strategy)、具体行动(Action)、时间表(Timetable)和相关资源(Resources);   ·计划预算:提供实施该计划所需的财务支持; 
    ·跟踪和控制系统:销售经理制订计划最后一个需要考虑的问题是,如何跟踪和控制以上所有内容。这需要建立相应的销售信息系统,并定期回顾以确保该计划的实现 
     销售年度计划范文
    销售人员作为实现企业销售目标的主体,如何结合实际的销售情况,制定相应的薪酬制度对销售人员进行激励,是每一个企业管理者都必须面对的一个现实问题。下面是我个人2019年工作计划:
    一、对于老客户,和新客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
    二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得客户信息。
    三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
    四、今年对自己有以下要求
    1、每月要增加3个以上的新客户。
    2、每月看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
    3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
    4、要不断加强业务方面的学习,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
    5、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
    6、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
    7、自信是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
    8、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
    9、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
    10、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
    11、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
    以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。


销售计划书范文

    销售周计划书范文
    一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
    二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
    三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
    四;这周对自己有以下要求
    1:要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。
    2:周末小结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
    3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
    4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
    5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
    6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
    7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
    8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
    9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
    销售月计划书范文
    一、客户关系的维系
    1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,能挖掘二次需求。
    2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
    二、工作细节的处理
    1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访.上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
    2、电话交流方式要 灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
    3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。
    三、工作目标
    争取下月工作成绩达到部门平均水平。
    以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
    销售年计划书范文
    XX年已经过去,虽然销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在XX年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。
    我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是计划的分解和实施。
    1、每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
    2、一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
    3、一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家。做到尽职尽责。
    4、对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。坚定自己的立场。
    5、在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
    6、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。
    7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
    8、心态。每天保持积极向上的心态。用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
    9、为了今年的销售任务。我要努力争取在xx月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。
    以上就是我这一年的工作计划,在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难,我会努力克服困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说,我现在身上有着太多的不足之处,需要领导和同事多多指出。我会用最快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这也是我应该做好的。
    销售计划书范文
    根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,务必加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
    一、在***旅行社目前规模较小,且经营潜力有限。所以,能够选取在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销工作计划:
    1。在旅行社设专门的公务旅游业务组。能够带给比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表带给丰富而周到的服务。
    2。制定一句旅游业务的宣传口号,能够透过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较适宜。
    3。透过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
    4。主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
    5。带给周到而丰富的系列服务。
    6。加强与主办方的联系,构成稳定的回头客。
    二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年到达组团和地接人数2000人次的预期目标。
    1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
    2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
    3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,能够更容易构成客户对我们的品牌忠诚。
    4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求带给所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
    5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
    三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
    1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
    2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
    四、开发新的旅游产品。
    目前的南昌旅游市场,各旅行社带给市民、可供市民选取的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能持续竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,贴合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
    五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
    六、加强售后服务,这对旅行社持续已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。