word激活常见问题合集

word怎么激活才能使用

激活 Microsoft 365、2019、2016 和 2013 版

     
当您启动未激活的 Office 应用程序时，系统将提示您登录 Office。 请务必使用你用于购买或订阅 Microsoft 365 的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户登录。


     
如果出现激活向导，Office 需要您的帮助才能激活。 请按照向导中的提示激活 Office。
  

激活预安装在新 Windows 10 设备上的 Office

     
如果此屏幕出现，Office 是作为 Microsoft 365 家庭版 试用版安装的

如果您登录到预安装在新设备上的 Office，但您没有与您的帐户关联的 Office 产品，则会看到此屏幕。

若想要在您的新设备上使用 Office，您可使用 Microsoft 365 家庭版 一个月的试用版来激活 Office。 您也可以购买 Office，将 Office 添加到现有的 Microsoft 365 订阅，或者从新的产品密钥卡中输入产品密钥。 如果有较旧的 Office 副本，也可以改为安装该副本。
  

激活新 Windows 10 设备上包含的 Office 购买或商品

  

  
如果出现此屏幕，则表明 Office 是作为年度订阅或一次性购买产品安装的

将向你的电脑发送 Office 产品密钥，因此不需要也不会收到打印的产品密钥。 可通过登录 Microsoft 帐户来激活 Office。 如果我们检测到你的 Microsoft 帐户，我们会在此屏幕上显示。 登录后，你的产品将被添加到你的 Microsoft 帐户中，以便稍后可重新安装或管理新订阅，无需产品密钥。
  

激活 Office HUP

     
如果通过雇主的 Microsoft HUP 权益购买了 Office Professional Plus、Visio Professional 或 Project Professional，请选择我不想登录或创建一个帐户（在屏幕的底部）并输入您的产品密钥。
  

激活一个全新的 Office 或 Microsoft 365 产品密钥

     
如果你购买了一个新的 Office 产品密钥卡，或通过在线商店购买 Office 时收到了一个产品密钥，请转到 Office.com/setup 或 Microsoft365.com/setup 并按照屏幕上的提示进行操作。 这是一个将新产品添加到你的 Microsoft 帐户的一次性过程。 兑换密钥后，您可以安装 Office。
  

解决激活错误

如果 Office 不能被激活，它将最终变成未经授权的状态，而且所有的 Office 的编辑功能都会被禁用。 Office 会成为未经授权的状态是由多种原因引起的。 例如，如果你的 Microsoft 365 订阅过期，则必须续订订阅才能恢复 Office 的所有功能。 如果 Office 已预安装在您的新电脑上，您必须启动一个 Microsoft 365 家庭版 试用版或购买 Office 才能继续使用 Office。

word反复提示激活怎么办

在新电脑上安装 Office Standard 或 Office Professional Plus 的批量许可版本时，可能会在每次启动 Office 时看到一个提示屏幕，即“让我们开始吧”屏幕。 出现这种情况可能是因为在新电脑上安装 Office 的批量许可版本之前未卸载预安装的 Office 版本。

若要消除激活提示，请确保为 Office 使用批量许可，并更新注册表。


验证确认你的 Office 版本已使用批量许可

大型组织通常使用 Office 批量许可版本。 可通过以下方法检查你的 Office 版本是否使用了批量许可：
    
在 Word 中打开一个文档。
  
转到“文件”>“帐户”。
  
将你的屏幕与此屏幕截图进行比较并查找以下内容。
  
批量许可版本命名为 Office Standard 或 Office Professional Plus
  
批量许可版本具有一个“更改产品密钥”链接。
      
如果看到名为“管理帐户”或“更新选项”的按钮，说明您使用的不是 Office 批量许可版本。 

更新注册表以删除 Microsoft 365 激活提示

重要: 此任务包含修改注册表的步骤。 但如果注册表修改不当，可能会造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护，请在修改前备份注册表。 然后，即可在出现问题时还原注册表。

关闭激活窗口以及所有 Office 应用。

右键单击屏幕左下角的“开始”按钮 ，然后选择“运行”。

键入 regedit，然后按“Enter”。 当系统提示打开注册表编辑器时，选择“是”。

在注册表编辑器左侧的“计算机”下，导航到注册表中的以下项：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

右键单击“OEM”值，然后单击“文件”>“导出”。

保存该项。

备份该项后，选择“编辑”>“删除”。

为以下项重复步骤 3-6：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

关闭注册表编辑器，并再次启动 Office。

word激活失败怎么办

如果 Office 激活失败，Office 应用的标题栏中将显示“未经授权产品”或“非商业用途/ 未经授权产品”，且大多数 Office 功能将被禁用。 要恢复所有 Office 功能，将需要解决造成激活失败的问题。
  

步骤 1：使用正确帐户登录到 Office

如果 Office 要求你登录，请输入用于购买 Office 的帐户。 如果使用的地址有误，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。

请尝试：登录 Office
  

步骤 2：检查是否存在多个 Office 副本

可能没有意识到自己安装了多个副本。 安装两个副本会导致激活冲突。

请尝试：检查是否存在多个 Office 副本
  

步骤 3：检查订阅状态

如果订阅已过期，将看到“我们未能找到任何 Office 产品”。 续订订阅以使用 Microsoft 365。

请尝试：检查订阅状态
  

步骤 4：激活疑难解答

如果仍然无法激活 Office，请选择 Office 版本，获取其他疑难解答帮助。

Microsoft 365

Office 2019 和 Office 2016

Office 2013
  

步骤 1：使用正确帐户登录


如果你使用过其他电子邮件地址购买 Office，请尝试使用所有的个人电子邮件地址登录。 如果你在公司或学校，则可能需要使用工作或学校帐户（而非个人电子邮件帐户）登录。

若要检查 Microsoft 帐户是否已与 Office 关联，请登录到服务和订阅。 你的 Office 产品或 Microsoft 365 订阅将在此处列出。 如果未列出任何内容，则该电子邮件地址无法用于登录 Office。


步骤 2：检查是否存在多个 Office 副本


如果安装了多个 Office 副本，会导致激活失败。 请先卸载未使用的任何版本的 Office，然后再继续疑难解答。

请根据自己的操作系统，按以下相应步骤打开控制面板。
  

Windows 10 在 Windows 10 任务栏上的“在此处键入以搜索”框中键入“控制面板”，在搜索结果中选择“控制面板”，然后选择“程序和功能”。
  

Windows 8.1 或 8 单击“开始”按钮 （左下角），选择“控制面板”，然后选择“程序和功能”。
  

Windows 7 单击“开始”>“控制面板”>“卸载程序”。
  
在“程序和功能”的“搜索程序和功能”框（右上角）中，搜索单词
office。

可能会看到安装了多个版本，如下所示：

如果出现多个版本，请右键单击未使用的版本，然后选择“卸载”。

如果只列出一个版本，则可转到步骤3：查看 Microsoft 365 订阅状态。

卸载完成后，请重启计算机。

如果提示，请打开 Office 应用并登录。

如果仍然无法激活 Office，请尝试按照修复 Office 应用程序中的说明运行联机修复，修复 Office 的其他安装问题。 如果仍然无法激活，请继续下一步。


步骤 3：检查 Microsoft 365 订阅状态


如果有 Microsoft 365 家庭版订阅，请确保它仍然处于活动状态，并在必要时续订订阅。

如果没有 Microsoft 365，则可跳至步骤4：Office 激活疑难解答。

关闭所有 Office 应用。

转到服务和订阅页面。

如果出现提示，选择“登录”并输入与 Microsoft 365 订阅关联的 Microsoft 帐户电子邮件/密码。

查看“订阅”标题或“已取消订阅”标题下的详细信息。

如果你的订阅已到期，可按照续订 Microsoft 365 家庭版中的步骤操作进行续订。

续订订阅后，可根据需要重启 Office 应用。 如果仍然无法激活 Office，请继续下一步


步骤 4：Office 激活疑难解答


选择 Office 版本，进行疑难解答步骤：

Microsoft 365

Office 2019 和 Office 2016

Office 2013


Microsoft 365：使用 Microsoft 支持和恢复助手


Microsoft 支持和恢复助手 应用在 Windows 电脑上运行，可帮助识别和解决 Microsoft 365 激活问题。

选择下方的“下载”按钮。
  
从下拉列表中选择浏览器，查看如何保存并启动Microsoft 支持和恢复助手。
   选择浏览器      选择浏览器   Microsoft Edge   Internet Explorer   Chrome   Firefox           
在浏览器窗口的底部，选择“保存”。
  
在下一个框（指示“SetupProd_Act.exe 下载完毕”）中，选择“运行”。
      
在浏览器窗口的底部，选择“打开”以打开“SetupProd_Act.exe”文件。

若文件未自动打开，请选择“保存”>“打开文件夹”，然后双击文件（应以“SetupProd_Act.exe”开头）以运行简易修复工具。
      
在左下角较低处选择“SetupProd_Act.exe”文件，然后从下拉列表中，选择“在文件夹中显示”。

双击“SetupProd_Act.exe”进行下载。
      
选择“保存文件”，然后单击“确定”。

在右上角的浏览器窗口中，选择“显示所有下载”。 在库中，选择“下载”>“SetupProd_Act.exe”，然后选择文件夹图标。 双击“SetupProd_Act.exe”。
    
“应用程序安装”对话框将打开。 选择“安装”，开始安装。

Microsoft 支持和恢复助手将在新窗口中打开。 选择“我同意”，接受 Microsoft 服务协议。

选择“是”，允许此应用对你的设备进行更改。

按照排查 Office 激活问题的提示进行操作。

如果运行 Microsoft 支持和恢复助手 后仍无法激活 Office，可自行修复“未经授权产品”错误。


Office 2019 和 Office 2016 ：使用激活疑难解答（非订阅 Office 产品）


该激活疑难解答在 Windows 电脑上运行，可修复 Office 家庭和学生版 、Office 小型企业版 2016、Office 专业版 2016 和单独的 Office 2016 应用，如 Visio、Project、Word 和 Outlook 的激活错误。

选择下方的“下载”按钮。
  
从下拉列表中选择浏览器，查看如何保存然后启动疑难解答。
   选择浏览器      选择浏览器   Microsoft Edge   Internet Explorer   Chrome   Firefox           
在浏览器窗口的底部，选择“保存”。
  
在下一个框（指示“officeact.diagcab 下载完毕”）中，选择“打开”。
  
启动“激活疑难解答”。 选择“下一步”并按照提示操作。
      
在浏览器窗口的底部，选择“打开”以打开“officeact.diagcab”文件。

若文件未自动打开，请选择“保存”>“打开文件夹”，然后双击文件（应以“officeact.diagcab”开头）运行简易修复工具。
  
启动激活疑难解答。 选择“下一步”并按照提示操作。
      
在左下角较低处选择“officeact.diagcab”文件，然后从下拉列表中，选择“在文件夹中显示”。

双击下载“officeact.diagcab”运行简易修复工具。
  
启动激活疑难解答。 选择“下一步”并按照提示操作。
      
选择“保存文件”，然后单击“确定”。

在右上角的浏览器窗口中，选择“显示所有下载”。 在库中，选择“下载”>“officeact.diagcab”，然后选择文件夹图标。 双击“officeact.diagcab”。
  
启动“激活疑难解答”。 选择“下一步”并按照提示操作。
    
如果运行激活疑难解答后仍无法激活 Office，可自行修复“未经授权产品”错误。


自行修复“未经授权产品”错误


如果尝试了前述的疑难解答步骤后 Office 仍处于未授权状态，则可以自行解决激活问题。
  

请先尝试以下方法


检查计算机的日期、时间和时区

以管理员身份运行 Office

更新 Office

修复 Office 许可（仅限 Office 2013）
  

检查连接性。


检查防火墙

检查防病毒软件

检查代理设置
  

检查计算机的日期、时间和时区


如果这些设备不正确，Office 激活可能会失败。 按照针对操作系统的以下步骤进行操作。


Windows 10

关闭所有 Office 应用。

在屏幕的右下角，选择日期或时间。

选择“日期和时间设置”。

选择“自动设置时间”，然后选择“自动设置时区”（若显示）。 如果你没有可自动设置时区的选项，请确保“时区”中显示有当地时区。

重启任一 Office 应用。


Windows 8 或 Windows 8.1

关闭所有 Office 应用。

在屏幕的右下角，选择日期或时间。

选择“更改日期和时间设置”。

如果日期或时间不正确，请选择“更改日期和时间”并更正日期和时间设置。

如果时区不正确，请选择“更改时区”，然后选择当地时区。

重启任一 Office 应用。


Windows 7

关闭所有 Office 应用。

在屏幕的右下角，选择日期或时间。

选择“更改日期和时间设置”。

如果日期或时间不正确，请选择“更改日期和时间”并更正日期和时间设置。

如果时区不正确，请选择“更改时区”，然后选择当地时区。

重启任一 Office 应用。


提示: 在 Windows 7 中，你可使用网络时间服务器来同步计算机时钟，以保持计算机时钟处于最新状态。 若要实现这一点，请选择屏幕右下角的日期或时间，然后选择“更改日期和时间设置”。 依次选择“网络时间”选项卡和“更改设置”，再选择“使用网络时间服务器进行同步”，然后选择“立即更新”。


以管理员身份运行 Office


以管理员身份运行 Office 可帮助解决可能会造成 Office 激活失败的激活问题。 按照针对操作系统的以下步骤进行操作。


Windows 10

关闭所有 Office 应用。

按屏幕左下角的“开始”按钮。

键入应用程序名称，如 Word。 Word 程序图标将显示在搜索结果中。

右键单击 Word 图标，然后选择“以管理员身份运行”。

选择“是”，允许以管理员身份运行 Office。


Windows 8.1

关闭所有 Office 应用。

在 Windows 8.1 中，右键单击屏幕左下角的“开始”按钮，然后选择“搜索”。

键入应用程序名称，如 Word。 Word 程序图标将显示在搜索结果中。

右键单击 Word 图标，然后选择“以管理员身份运行”。

选择“是”，允许以管理员身份运行 Office。


Windows 8

关闭所有 Office 应用。

在 Windows 8 中，将鼠标移到屏幕的右上角，打开超级按钮栏，然后选择“搜索”图标。

键入应用程序名称，如 Word。 Word 程序图标将显示在搜索结果中。

右键单击 Word 图标，然后选择“以管理员身份运行”。

选择“是”，允许以管理员身份运行 Office。


Windows 7

关闭所有 Office 应用。

按屏幕左下角的“开始”按钮。

在“搜索程序和文件”框中，键入应用程序名称，如 Word。 Word 程序图标将显示在搜索结果中。

右键单击 Excel 图标，然后选择“以管理员身份运行”。

如果系统提示，请选择“是”，允许以管理员身份运行 Office。


更新 Office


最新的 Office 更新中可能包括有关激活问题的修补程序。 要了解如何更新 office，请参阅安装 Office 更新。


修复 Office 许可（仅适用于 Office 2013）


如果你已尝试所有其他解决方案，但系统仍提示你激活 Office 2013，请卸载你的产品密钥，然后登录以激活 Office。

选择此简易修复卸载 Office 2013 中的产品密钥。



在浏览器底部，选择“打开”。



在简易修复工具完成后，请打开任何 Office 应用程序（如 Word 或 Excel）。

出现提示时，请使用与 Office 关联的电子邮件和密码登录。


检查防火墙


如果使用其他制造商的防火墙，请访问该制造商的网站，了解如何临时禁用防火墙。 如果使用 Windows 防火墙，请参阅下文。


Windows 10

请转到打开或关闭 Windows 防火墙


Windows 8.1 和 7

请在保护我的电脑免受病毒侵害中滚动到“打开或关闭 Windows 防火墙”


检查防病毒软件


有关如何关闭防病毒软件的信息，请访问防病毒软件制造商的网站。 卸载防病毒软件也可能有所帮助。 安装完 Office 之后，请勿忘记要重新安装防病毒软件；如果已将其关闭，请务必将其再次打开。

如果不确定拥有哪种防病毒软件，请利用以下指令转到控制面板，以查找你的防病毒软件的名称。


提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。 如果确定你正在使用它，请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”，然后在左侧选择 Windows Defender。 将按钮滑动到“关闭”。 请记得再次将其“打开”。
   选择操作系统    选择操作系统  Windows 10   Windows 8.1   Windows 7       
在“开始”菜单上的搜索框中输入“控制面板”，然后在搜索结果中选择“控制面板”。
  
执行下列操作之一：
  
在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
  
在“大图标”或“小图标”视图中，选择“安全性与维护”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
    
如果 Windows 可以检测到防病毒软件，会将其列在“病毒防护”下方。
  
右键单击“开始”按钮 （左下角）并选择“控制面板”，转到控制面板。


  
执行下列操作之一：
  
在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
  
在“大图标”或“小图标”视图中，选择“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
    
如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。
  
选择“开始”按钮 （左下角）并选择“控制面板”，转到控制面板。
  
执行下列操作之一：
  
在“类别”视图中，选择“系统和安全”>“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
  
在“大图标”或“小图标”视图中，选择“操作中心”，然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。
    
如果 Windows 可以检测你的防病毒软件，它将列在“病毒防护”下方。


检查代理设置


如果你的设备同时在家和办公室使用，请在安装 Office 之前尝试在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中关闭代理设置。 如果使用的是其他浏览器，请检查其帮助，了解如何关闭代理设置。


Microsoft Edge

单击“开始”按钮 （在左下角），然后选择“设置”。

选择“网络和 Internet”，然后转到左侧选定部分的底部并单击“代理”。

在“自动代理设置”中，通过滑动到“开”或“关”自动检测设置或使用设置脚本。

可在“手动代理设置”中选择使用代理服务器。 该服务器通常关闭，若将其滑动到“开”，请确保选择“保存”。 如果打开前其默认关闭，请确保在使用后将其滑动到“关”。


Internet Explorer 7、8、9、10 或 11

在 Internet Explorer 中，单击“工具”（右上角）>“Internet 选项”。

单击“连接”选项卡，然后单击“LAN 设置”按钮。

在代理服务器下，清除选项“为 LAN 使用代理服务器(这些设置不用于拨号或 VPN 连接)”。

单击“应用”和“确定”以保存更改。 重启计算机。


注意: 可能需要绕过更多的代理设置。 如果这不起作用，并且你是从单位或学校安装 Office，请与 IT 部门联系，以了解详细信息。 对于 IT 管理员，请参阅 Microsoft 365 URL 和 IP 地址范围.。


是否仍需要帮助？ 请联系支持人员


如果你尝试了本文中的所有内容，但仍需要帮助，你可联系 Office 支持人员。

激活word时出现错误代码 0xC004C060怎么办

如果在尝试激活 Office 时看到错误代码 0xC004C060，则你的产品密钥已失效。

如果 Office 产品密钥不起作用，或已停止工作，应与卖家联系，申请退款。 如果产品密钥是独立于软件购买的，则很可能是被盗的产品密钥，或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。 遗憾的是，有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。 有时，这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上，这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接；有时，它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发，如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。
  

购买 Office


如果无法从原始经销商处获得退款，并且想要购买 Office，请选择下面的“
购买 Office”以比较价格，并从 Microsoft 应用商店购买 Office。 或者，选择“
免费试用”以开始免费试用 Microsoft 365。
     

购买产品密钥？


如果要从其他渠道购买 Office，建议查看更安全购物的提示，以确保能购买到正版 Microsoft 软件。 若要在线购买产品密钥，请务必查看名为“单独购买产品密钥的注意事项”的提示。

word激活出现“在您的账户中找到的产品不能用于激活”怎么办

当您尝试激活已预安装在新设备上的 Office，但其尚未更新而无法识别 Office 2019 产品密钥时，会出现此错误。

如果您使用的新的 Office 2019 产品密钥，下面两种方法可以解决此问题：

使用安装 Office 更新中的步骤更新 Office，然后再次尝试。

使用 中的步骤安装 Office 2019，在 PC 或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office

当 Microsoft 365 的应用预安装在您的新设备上时，也会出现此消息，但您拥有的 Office 产品不包含相同的应用。 例如：

Outlook 不附带 Office 家庭和学生版
  
Publisher 不包含于 Office 家庭和企业版

Access 不附带于 Office 家庭和学生版或 Office 家庭和企业版

如果您要使用未包含在您拥有的 Office 产品中的 Office 应用程序，可以使用以下选项：

从 Microsoft 商店购买单个应用程序

升级到 Microsoft 365 或开始使用 Microsoft 365 试用版

word激活显示产品密钥无效

操作过程中可能会意外出现“激活”向导，且 Office 通过 Internet 进行激活的操作失败，并显示以下错误消息：

无法激活此产品，因为产品密钥无效。

在下面选择您的 Office 版本，以获取有关此错误消息的帮助。

出现错误“此产品密钥不适用于你的国家/地区”
  
如果看到此消息，这意味着 Office 产品密钥已被阻止，并将不再有效。

如果 Office 产品密钥不起作用，或已停止工作，应与卖家联系，申请退款。 如果产品密钥是独立于软件购买的，则很可能是被盗的产品密钥，或者是以欺骗方式获得随后阻止使用的产品密钥。 遗憾的是，有许多不法卖家在销售被盗、滥用或未经授权的 Microsoft 产品密钥。 有时，这些产品密钥印在伪造的标签或卡片上，这些标签或卡片中包含 Microsoft 软件的下载链接；有时，它们则通过未经授权转售的软件媒体进行分发，如促销媒体、原始设备制造商重新安装媒体或 Microsoft 程序特定的其他媒体。