市场营销

啊南 1740阅读 2020.08.06

【导语】: 市场营销,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来“做生意”,肯定无法在竞争激烈的市场中生存。那么关于市场营销,你了解多少,市场营销包括哪些内容?市场营销方式有哪些?如何做好市场营销方案?下面由小编来为大家详细介绍一下吧!

市场调研

      1、首先应该明确市场调查的目标,确定好调查的方向,然后需要设计调查方案。
      2、设计调查方案,一般一个相对完整的调查方案要包含几个部分,1.调查的需求,为什么要调研。2.要调研的对象。3.要调研的人群,是中老年,还是年轻人等。4.调研的区域,是一线城市还是二线城市等。5.调研取样,不可能全部对象都进行调研,可以随机或者挑选有代表性的进行调研。6.调研结果整理,分析汇报,得到结果。
      3、制定调研方案,包括调研开始时间,调研周期,调研资源分配等。比如,可以对参与人员进行调研方法培训,整理调研需求表,确定好此次调研预期的大概经费等。
      4、然后组织实地调查,做好实地调查的组织领导工作,做好实地调查的协调控制工作。
      5、调研结果整理,将有针对性的调研结果进行分析整理,梳理调研对象给出的结果,得到符合这次调研的需求的可视化数据。
      6、调研报告编写,调研结果整理出来之后,还是比较粗糙的,需要细化一下,得到更加细致结果,比如可以把相对系统的结果进行解剖分隔,使人容易理解。而且调研报告要注意格式要求,因为调研报告一般是有固定格式的。
      7、整理汇报,调研报告编写完成之后,就是汇报的阶段了,汇报要对这次调研进行总结,抽取有代表性,针对性的信息进行汇报。
      8、根据调研结果指定相关方案,一个市场调研的目的就是为了根据结果指定方案,是自己的业务或者产品更加符合目标人群的需求和认识,已达到更好地预期。

怎么做市场分析

      第一:行业基本面分析。主要有三个方面,市场规模、盈利情况、增长态势,这三个方面还是很重要的分析,我们如果真的要做的话,可以自己请别的专业的分析公司帮忙,也可以自己做,但是可能会有压力!
      第二:同行业下的细分市场分析,每一个大行业都可以进行细化切分,我们应该要做哪个方面的市场,我们的客户是谁,我们应该怎么做,这都要求我们应该对我们的市场进行分析!
      第三:典型产品分析,我们的那个市场是什么样子的,我们应该做什么样的产品这些都要很认真的分析,尤其是产品,产品很重要,好的产品可以在市场上一下子占据很大的份额!
      第四:客户的分析,我们的主要的客户是谁,我们为了谁服务,我们怎么提供我们的服务,在做这个分析的时候可以不断的给自己提出问题,然后解决问题,也可以问自己,如果我们是客户我们会想要什么样的东西!
      第五:新机会分析,有可能出现在以下几个领域:行业细分领域中的某一处,就像之前马云爸爸开拓了电商淘宝天猫一样,然后后来又开了1688批发的市场,这些都是把握了消费者的痛点,这个就是我们的机会,在某一个领域他们没有做,我们却发现了然后准备做的这个!就是我们的机会!
      第六:风险分析,这也是最重要的,我们无论做什么都是有风险的,也正因为如此我们就应该对这个进行比较正统的分析,万一有一天我们就死在了这个上面,我们必须要考虑到别人考虑不到的地方!
      第七:竞争对手的分析,我们做的这个领域是不是有很多的潜伏的竞争者,他们的实力如何,我做了这个领域之后会不会一下子就被吞并了,这些也挺重要的,不过专注做一件事情会更好!因为我们的客户潜力是无限的!抓住客户才是最重要的!
具体做法:
1、掌握情况
      具体来说,其一,就是要识别和了解自己企业和其它同业(竞争商家)在推销同一类商品时通常将会遇到的并需设法对付适应的共同情况,即有关销售项目的总体市场性质和特征;其二,就是要深入地对照总体市场情况,找出自身企业独有的特殊情况(如生意地点、四周环境,或资金周转、职工流动等等),要考虑如何借助整体市场充分发挥自己独具的有利条件(或避免自己的不利因素)。
2、密切注意变化
      经济、政治、社会、文化的因素,往往可影响市场变化,由此而引发市场上对某种产品的需求。有时候,一夜之间会变得猛然急剧增加;有时候,亦会一下子骤然变得烟消云散。例如肯尼迪爱坐旋转椅,他当美国总统时,旋转椅市场曾一度被看好。到了里根入主白宫之后,因他爱吃豆胶软糖,顿时激发市场上对各种牌子的豆胶软糖的销售。类似这样的市场变化趋势,有时候真令生意人难以预测和捉摸,只能靠自己平日经常细心观察和分析。
3、勤于研究市场
      想要及时了解市场变化情况,或者说对市场变化保持敏感的触觉,唯一办法就是:做好经常性的市场调查研究工作。许多大公司通常设有专职部门负责进行此项工作。当然,小公司通常难以仿效他们的做法。不过也可以采用其它途径和方法进行此项工作。如果运用得当,同样会收到良好的效果。

新产品定价策略

      新产品上市,企业常使用三种定价策略:撇脂定价、渗透定价和满意定价。
1.撇脂定价
      许多公司在推出新产品后,在产品投入市场初期,都将产品的价格定得很高,目的是在市场上一层一层获取收入,攫取最大利润,尽快回收投资成本。这是对市场的一种榨取,其做法犹如从奶中撇取奶油一样,因此称之为市场撇脂定价法。
      企业之所以这样做,是因为产品的前期消费者认为,新产品具有较高的价值,其价格可以制定得高一些。
      使用这种方法的前提条件是:
      (1)科技、知识含量较高,属于技术创新型产品,因此具有高质量、好形象的特征,能够吸引足够的消费者愿意在该高价位下购买产品。
      (2)市场有足够的消费者,他们的需求缺乏弹性。即使把价格定得很高,市场需求也不会大量减少。
      (3)竞争对手不能轻易进入市场,推出别的竞争品,影响本产品的高价位。
      (4)生产小批量产品的成本不能超过高价位产生的利润,否则产品就失去了生产的可行性。
2.渗透定价
      渗透定价是一种营销策略,企业通过在新产品或服务首次上市时提供较低的价格来吸引顾客。较低的价格有助于新产品或服务渗透市场,从竞争对手那里吸引顾客。市场渗透定价依赖于一开始就采用低价的策略,使大量的顾客了解一种新产品。
      价格渗透策略的目标是吸引客户尝试新产品,建立市场份额,并希望一旦价格回升到正常水平,就能留住新客户。渗透定价的例子包括提供订阅服务一个月免费的在线新闻网站,或提供六个月免费支票账户的银行。
      (1)渗透定价是企业通过最初提供较低的价格来吸引顾客购买新产品或服务的一种策略。
      (2)较低的价格有助于新产品或服务渗透市场,从竞争对手那里吸引顾客。
      (3)渗透定价带来的风险是,新客户最初可能会选择该品牌,但一旦价格上涨,就会转向竞争对手。
3.满意定价
      满意定价策略是一种介于撇脂定价策略和渗透定价策略之间的价格策略。其所定的价格比撇脂价格低,而比渗透价格要高,是一种中间价格。这种定价策略由于能使生产者和顾客都比较满意而得名。有时它又被称为“君子价格”或“温和价格”。
      比起撇脂定价和渗透定价,满意定价更追求稳妥和合理,通常适用于价格弹性较小的生活必需品和重要的生产资料。

市场营销策略制定

1. 无差异性市场营销策略
      (1)无差异性市场营销的立论基础是成本的经济性,对构成市场的各个部分一视同仁,通过人们的需求中的共同点,来推出单一产品来满足购买群体的需求,把市场看作一个整体,让消费者对产品有共同需求,通过大众的分销渠道、大量的广告媒体,在消费者心里建立产品形象。
      (2)一种产品长期被所有人接受,是少见的,而采用这一策略的企业,一般都针对最大的细分市场发展单一的产品与营销计划,易引起在此领域内的竞争过度,而对较小的细分市场又被忽视,致使企业丧失机会。剧烈的竞争使最大细分市场的盈利率低于其他较小细分市场的盈利率,在这一点,将促使企业充分重视较小细分市场的潜力。
2. 差异性市场营销策略
      差异性市场营销策略就是指企业根据各个细分市场的不同特点,实行多种品牌、多种款式、多种规模、多种价格、多种分销渠道、多种广告形式等多种营销组合,以满足消费者的不同需求。差异性市场营销策略是经济发展和消费需求多样化的产物,也是企业市场竞争的结果,近年来,国内外的一些大企业都采用这一策略。其好处是可以扩大产品总销售量,提高市场占有率,同时多种营销组合能够提高企业的竞争力;不足之处是生产成本和营销费用会增加。
3. 密集型市场营销策略
      (1)密集型市场营销企业面对细分市场,希望尽量遍布市场的大部分及全部。如果企业资源有限,过高的希望会成为不切实际的空想。企业家集中全力于争取一个或少数几个细分市场,不再将有限的人力、财力、物力分散于所有的市场。在部分市场能拥有较高的占有率,都远胜于在所有市场都获得微不足道的份额,可以节省市场营销费用,增加盈利,也可以提高企业与产品的知名度,迅速扩大市场。
      (2)密集性市场策略选择一个或少数子市场为目标,使企业可集中采用一种营销手段,服务于该市场。企业经常在目标市场获得较有利的地位和特殊的信誉。再加上生产及营销过程中作业专业化的结果,产品设计、工艺、包装、商标等都精益求精,营销效益大大提高。
      (3)密集性市场策略有较大的风险性,因为把企业的前途和命运全系于一个细分市场,若特定的目标市场遭遇不好时,企业受到大的影响,虽在市场景气时,有时也会招来有力的竞争者进入同一目标市场而引起营销状况的较大变化,总需求增长不变或不快的情况下,原企业的盈利大幅度降低。因此,多数企业在采取密集性市场策略的同时,仍然愿意局部采用差异性市场策略,将目标分散于几个细分市场中,来获得回旋的余地。

市场营销计划怎么写

1.确定目标主题
      营销目标是通过分析环境分析(宏观,微观)和市场信息来确定公司的营销目标。企业营销目标主要包括销售目标,市场目标,形象目标和竞争目标。
2.营销战略(具体行销方案)
      ①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略; 以产品主要消费群体为产品的营销重点; 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
      ②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
      产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
      产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
      产品品牌。要形成一定知名度,美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
      产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
      产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
      ③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
      拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性; 给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
      ④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
      ⑤广告宣传。
      A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
      B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征代理商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
      ⑥具体行动方案。
      根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
3.选择可行方案
      将符合目标主题的创意,变成具体的执行方案。
4.制定实施细则
      根据选定的方案把各功能部门和任务加以详细分配,分头实施,并按进度表与预算表进行监控。
5.策划方案各项费用预算
      这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
6.方案调整
      这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
      由于市场营销方案的规模和目的性是不同的。内容可以或多或少,可以试具体情况而定。尽管内容不同,但其要求都是一样的。

国际市场营销计划制定

1、国际市场营销环境分析
1)社会文化环境
      文化是一个复合的整体,包括人类的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯的总和。它不仅体现出我们自己的行为,也体现出我们对他人行为的要求,包括文化的个性、文化的共性、文化的成分(物质文化、社会机构、宗教、审美学、语言)3个方面。文化渗透于营销活动的各个方面,国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分,市场营销成果的好坏深受文化的裁判。 
2)经济环境
      一是经济发展阶段。它包括传统社会、起飞前夕、起飞阶段、趋向成熟和高度消费时期。因为一个国家所处的经济阶段不同,居民收人高低不同,消费者对产品的需求不同,从而直接或间接地影响到国际市场营销。以消费品市场来说,经济发展水平较高的国家,在市场营销方面强调产品款式、性能及特色,大量进行广告及销售推广活动,品质竞争高于价格竞争;在经济发展水平较低的国家,则偏重于产品的功能及实用性,其推广主要靠口头传播和介绍,价格因素比产品品质更重要。二是市场规模。企业在进人某国市场时,首先关心的是该国的市场规模,即可接受的商品及服务总量,或者市场拥有的购买力总量。一般来说,大多数产品及服务的市场规模都与人口和收人密切相关,甚至可以认为是由人口和收人决定的。三是消费结构。开展国际市场营销,必须了解影响消费者储蓄的多种因素,以便分析、判断消费者需求、支出和消费水平的变化,包括收入水平、通货膨胀和物价上涨因素、市场商品供给状况和消费偏好、储蓄动机差异等。  
3)政治法律环境
      有时政治环境能够对营销活动产生直接影响,法律和规章则起到鼓励或限制企业营销活动的作用。企业首先是一个经济组织而非政治组织,但企业进行市场营销时,经常要受到政治因素的影响。国际营销法律主要由国内法律、国际经济法律、东道国法律等构成。从事国际营销的企业要与不同的国家和地区打交道,采取适当方式公平合理地解决争端,这也是国际营销顺利进行的重要保证。 
4)技术环境
      在知识经济时代,工业和农业增长并不是由于资本的投入和劳动力增长所引起的,更主要的是由于生产率的提高、劳动者知识水平和素质的提高,以及新的科学技术应用和推广所引起的。  
2、选择国际目标市场
      对市场机会进行评估后,对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分,要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略,是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分,分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况,并根据本公司优势,选择自己的目标市场。
3、确定国际市场营销策略
      企业营销管理过程中,制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要,企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,即“4Ps”营销组合。
      随着市场营销学研究的不断深入,市场营销组合的内容也在发生着变化,从“4Ps”发展为“6Ps”。近年又有人提出了“4Cs”为主要内容的市场营销组合。

市场营销技巧

      企业在做整合营销之前,需要先了解清楚公司营销推广的现状,整合营销是对企业之前营销策略的丰富以及优化,并不是全盘否定,其目的是运用和协调各种不同的传播手段,使其发挥出最佳、最集中统一的作用,最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。具体可以在以下几个方面做工作:
      1、通过整合各推广渠道,多渠道间相互配合,以此来减少各渠道的内部消耗。
      2、内容与内容之间相互配合,使资源利用最大化。
      3、员工之间相互配合,让专业的人做专业的事。
      4、统一目标,Speak With One Voice(用一个声音说话)。以消费者为中心,以统一的传播目标为方向,运用和协调不同的传播手段,建立畅通的信息获知渠道,引导舆论方向,营造良好的口碑,从而实现企业和营销策略的价值升值。

整合营销的主要定义是:
      以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,建立品牌与消费者长期密切的关系。整合营销正切合当下企业营销需求,达到较佳营销效果,是领先的营销方式,未来也将主宰网络营销领域。整合营销真正实现了1+1>2的效果,真正的网络营销其实应该兼具互动,活动,事件,SEO,SEM,媒体资源整合等多项综合手段,来达到品效合一的营销效果。

怎么做产品分销

1、线上销售,线下体验相结合
      顾客买东西时,不仅想买的是产品本身,更是产品带给自己的体验。明白这一点之后,产品的分销就好进行了。我们可以采取线上线下相结合的方式,利用线下的实体店给顾客一个好的产品体验,让他们能实实在在的体验到产品,利用线上方式下单,网络的线上模式可以利用互联网的随时随地无界限的传播为自己的产品扩大宣传。利用线上线下相结合的模式,可以充分解决自己和顾客的双重需求。  
2、寻找分销代理,进行多级分销  
      如果自己的产品过多,我们可以自己做总代理,利用多种方式寻找分销代理。比如拿货满多少可以做代理,这样既可以自己拥有产品,也可以成为产品的代理,一举两得;或者我们可以采取入股或入会的方式寻找代理。卖产品要看自己的销售渠道有多大,然后据此来确定自己需要几级分销,一般采用二级分销和三级分销。不管采用什么分销模式,必须要保证不能脱离消费者进行生产。

分销政策要遵循四个原则:
      1) 多销奖励:企业的最终目的是更多的销量和安全的回款。
      2) 违约必罚:有奖有罚,如经销商低价窜货、违反合约经销竞品等,就要受到惩罚。
      3) 全面考核:除了销量和回款,还可以对其它指标进行考核如:新产品或全系列产品的销售;发展新客户开拓新市场等。
      4) 区域销售:经销商只能在规定的区域内销售。

产品促销

1、站在用户的角度考虑
      我们在做促销活动时,一定不要做一些自认为很好的设计。因为你不是客户,你永远不知道客户想要什么。我们一定要站在客户的角度思考问题,他们需要什么我们就提供什么。这样才能吸引到我们的客户,给他们非来不可的理由。
2、找到核心用户
      促销活动要想做得好,除了不断挖掘新客户做宣传以外,还得找到自己的核心用户,也就是自己的渠道。谁的手中拥有我们大量的客户,谁就是我们的核心用户。只有和这样的个人或者企业合作,我们的企业才能经营的越来越好。
3、错觉折扣,给顾客不一样的感觉
      许多人会觉得东西价格便宜了,肯定质量也不会好。每次打折的时候许多客户都会有这种心理。一个成功的营销活动就是要消除顾客的这种顾虑,让他们从心里觉得是赚到的同时商品质量并没有下降。比如说:你只需要用120元就能买到店内价值150元的商品,或者99元就能挑选店内任意商品。不同的活动文案会给用户不一样的感觉。
      错觉打折的好处是什么呢?其实只是一个相对隐晦的方式,相比直接给客户打折,错觉打折更加的能刺激顾客,吸引他们的注意力。针对客户‘便宜没好货’的心理,利用货币价额的错觉,实行‘花100元买130元’的错觉折价术,这样不仅不会让客户觉得自己在买打折处理货,还可以实现销量的快速增长。
4、阶梯价格,让顾客自动着急 
      所谓的阶梯价格就是商品的价格随着时间的变化出现阶梯性的变动,比如说:新品上架第一天打五折,第二天打六折,第三天打七折,第四天打八折,第五天九折,第六天原价销售。这会让客户有一种紧迫感,越早越划算,减少顾客犹豫的时间,推动顾客进行选购和付款。
      这样的优势是清理库存的同时带动销量。这种大型折扣无论是没有利润或者是亏本也比商品失去价值划算。并且价格降价的本身就是商家对顾客的消费欲望进行刺激。

怎么做网络营销

1、明确定位和任务
      定位分析可以说是目标,在做营销前,企业必须明确营销的终极目标,这样对企业的决策行为和经营活动起着指导和鼓舞的作用,为后期的营销推广起到引导作用。企业的任务是独有的,每个企业的营销目标都不一样,所以做网络推广前一定要把定位和任务落实好。
2、企业优势和产品特色的分析
      除了企业的目标和任务的明确外,企业的优势和产品特色又是一大关注点,正确地评估企业的优势,能够更好的来引导挖掘营销机会。而产品特色就是明白用户的需求是什么,企业针对不同的用户提供不同的产品,展示不同的产品特色,这样更有利于营销的顺利进行,更切实打动用户,节约营销成本的同时,也让企业的效益实现最大化!
3、营销推广的平台选择
      企业做网络营销时,明确了定位和任务以及产品特色后,就差网络平台了。企业对客户需求进行分析后,根据用户的特点和需求找到用户集中的平台,然后在这些比较集中的平台加大力度推广营销,营销效果将会一目了然、立竿见影!

什么是网络营销?
      网络营销和传统营销一样是企业为了实现销售目标的一种经营活动,不一样的是网络营销是选择先进的网络为手段来进行营销。网络营销是随着互联网应用到商业中而产生的,搜索引擎和各类社交软件得到广泛的应用之后,网络营销也开始崭露头角,而现在网络营销早已凭借着成本低、传播范围广的优势一跃成为各大企业的首选营销方式。