使用ps如何解决兼容性问题

Lightroom使用“在 Photoshop 中编辑”时出现兼容性警告怎么办

问题

在 Lightroom CC 2015.10/Lightroom 6.10 中选择在 Photoshop 中编辑选项时，即使已安装 Camera Raw 9.10，您也会收到以下兼容性警告：

为全面兼容，此版本的 Lightroom 需要 Photoshop Camera Raw 增效工具版本 9.10。

受影响的产品版本

Lightroom CC 2015.10/Lightroom 6.10

解决方案

这是 Lightroom CC 2015.10/6.10 中的一个错误警告。作为解决方法，请选择仍然打开以全面兼容的模式编辑您的图像。

此问题已在 Lightroom CC 2015.10.1/6.10.1 发行版中得到修复。要避免收到此错误消息，请将 Lightroom 更新到最新版本。

ps关于版本兼容的常见问题解答，ps使用常见问题

哪些版本的 Photoshop 与 macOS Catalina 兼容？

虽然 Photoshop 21.0 和 Photoshop 20.0.7 可以在 macOS 10.15 (Catalina) 中使用，但是存在一些已知的兼容性问题。在这些问题得到解决之前，建议您保留当前 macOS 版本。

 强烈建议客户在非工作分区上执行自己的测试，以确保这个新的操作系统可搭配客户当前的硬件和驱动程序正常使用（打印等）。

旧版本或永久版 Photoshop 是否与 macOS Catalina 兼容？

否，旧版本/永久版 Photoshop 既没有针对 macOS 10.15 (Catalina) 进行设计，也没有在该系统上进行过测试。不支持在 macOS Catalina 上以任何形式使用旧版本 Photoshop。

Adobe 不建议使用旧版本 Photoshop 的客户升级到 macOS Catalina。

不兼容版本（版本 19.x 及更低版本）将不会显示在 Creative Cloud 桌面应用程序内的“旧版本”列表中。

旧版本使用的是 32 位许可组件和安装程序。因此，在升级到 macOS Catalina 后，将无法安装和激活旧版本。如果已经在计算机上安装了旧版本 Photoshop，那么在升级到 macOS Catalina 之后，可能可以运行该应用程序的部分功能，但升级 macOS 后，您将不能重新安装或激活该应用程序。

升级到 macOS Catalina 之前，您需要卸载旧版本，因为升级之后卸载程序将无法工作。如果您已经升级到 macOS Catalina，可以使用 Creative Cloud Cleaner 工具卸载旧版本。

已修复的问题

当切换选项卡和/或其他面板为空白/空时，文档内容无法更新

问题	解决方法
在 macOS 10.15 Catalina 上，当切换选项卡或文档窗口和/或其他面板为空/空白时，文档窗口没有更新为正确的图像内容。 注意：我们正在与 Apple 合作解决此问题。	更新到 macOS 10.15.4

“Adobe 存储为 Web 所用格式”错误

在 macOS 10.15.x 中使用 Photoshop ，并且选择文件 > 导出 > 存储为 Web 所用格式时，会出现错误“‘Adobe 存储为 Web 所用格式’错误: 无法完成此操作。”出现了未知错误。”

解决方法

确保已打开文件的名称，从“Adobe 存储为 Web 所用格式”导出的文件的名称和要保存到的文件夹的名称均为字母数字（仅数字和字母）且不包含特殊字符，如 # 和 %。

解决方案

将 Photoshop 更新到最新版本，并将 macOS 更新到当前版本。

“Adobe 存储为 Web 所用格式”错误: 无法完成此操作。出现了未知错误。

“渲染视频”可以启动，但无法完成

当您选择文件 > 导出 > 渲染视频...时，该进程无法完成。

解决方案

更新至 Photoshop 21.x

针对 20.0.7 或更低版本的解决办法

在“访达”中，启动“系统偏好设置”，然后导航到安全性与隐私 >“隐私”选项卡 > 完全磁盘访问权限。单击左下角的“锁”图标，输入您的管理员用户名和密码。点击“+”图标，将 Photoshop 添加到允许访问您的硬盘。

“存储为”对话框中的文件命名选项无法正常工作

在 Photoshop 20.0.6 中，更改文件格式时，无法更改名称字段中文件的扩展名。

解决方案

更新至 Photoshop 21.x 或 Photoshop 20.0.7。尽管在默认情况下，文件扩展名是隐藏的，但是将会自动匹配“格式”弹出窗口中选择的格式。

注意:

由于 Photoshop 无法打开扩展名与文件格式不匹配的文件，因此，会导致出现以下错误：

无法完成您的请求，因为找到不知名的或无效的 JPEG 标志符类型
无法完成您的请求，因为它不是有效的 Photoshop 文档

如果文件已使用不匹配的扩展名进行存储，则使用正确的扩展名重命名文件后，将可以在 Photoshop 中打开。

如果您记不清应该是哪一种文件类型，请参阅确定文档的文件类型。

快捷批处理不工作

快捷批处理启动但不运行。

解决方案

更新至 Photoshop 21.x 或 Photoshop 20.0.7，然后重新创建快捷批处理。

Apple 拾色器造成崩溃

如果您选择首选项 > 一般...，然后设置“拾色器”为“Apple”，则下一次打开拾色器时，Photoshop 将崩溃。

解决方案

更新至 Photoshop 21.x 或 Photoshop 20.0.7。

已知的兼容性问题

Adobe 发现，在 macOS 10.15 (Catalina) 中运行 Photoshop 20.0.7 或更高版本时，存在以下兼容性问题。

选中“作为副本”时，不会将“副本”字样附加到文件名中

在“存储为”对话框中选中“作为副本”时，不会将“副本”字样附加到文件名中。

解决方法

手动编辑名称并添加“副本”字样，或将名称更改为其他不重复的文件名。

使用相同文件名存储时，无法覆盖现有文件

Photoshop 会存储一个副本，而不是覆盖具有相同名称的现有文件。

解决方法

手动重命名已存储的文件，并从文件名中删除“副本”。
将文件存储到其他位置。

存储到 exFAT 格式的驱动器时，存储操作无法完成

将文件存储到 exFAT 格式的外部驱动器时，该项操作会在存储文件之前冻结。

解决方法

将文件存储到具有除 exFAT 之外其他文件系统格式的外部驱动器
先将文件存储到本地驱动器，然后再通过“访达”将文件拖放到 exFAT 格式的驱动器。

未找到或无法验证增效工具

mac 10.15 (Catalina) 新出现的一个问题是，被隔离的增效工具会返回一个 Photoshop 错误（“无法找到该文件”），或者会出现一个操作系统错误（该增效工具“无法打开，因为其完整性无法得到验证”）。

如果增效工具是从 Web 下载或者是使用其他方式安装（如通过拖放操作安装），且未经过公证，则会出现此错误。

解决方案

通过第三方开发商，获得更新且经过 macOS 10.15 公证的增效工具。Photoshop 将加载由 Apple 公证的增效工具。

其他信息

已安装增效工具，然后才更新到 macOS 10.15 的客户不会遇到此问题。

先升级到 macOS 10.15，然后再尝试下载并安装增效工具的客户可能会遇到该问题。

注意:

当您查看“帮助”<“系统信息”时，增效工具将显示为已成功加载。这是因为在启动时，我们仅收集诸如增效工具名称这种基本信息。在客户尝试使用增效工具（通常以第三方滤镜形式，或使用可选/第三方文件格式增效工具保存文件）之前，不会运行隔离检查。

针对并非为 macOS 10.15 创建的旧版增效工具的解决方法

对于未经过公证的旧版增效工具，如果该增效工具安装在 Photoshop 应用程序增效工具文件夹中，具有管理员权限的客户可以使用以下命令删除隔离旗帜：

sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>

或者，如果增效工具安装在共享的 Creative Cloud 增效工具文件夹中，请使用以下命令删除：

sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>

确定增效工具是否被隔离

客户可以使用“终端”来确定增效工具是否被隔离。

例如，如果增效工具在 Photoshop 应用程序增效工具文件夹中：

% ls -l@ /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>/

例如，如果增效工具在共享的 Creative Cloud 位置文件夹中：

% ls -l@ /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>/

注意：请使用您需要校正的增效工具的真实名称替换 <plug-in-name>

将返回以下结果：

total 0drwxr-xr-x@ 6 <username> wheel 192 Sep 26 15:11 Contentscom.apple.quarantine 22

"com.apple.quarantine 22" 表示该增效工具被隔离。

“镜头配置文件创建程序”不运行

当前的“镜头配置文件创建程序”是 32 位，但我们正在研究将其更新为 64 位实用程序。

Camera Raw

“橡皮擦”工具不能与“调整画笔”一起使用

为“调整画笔”启用了“橡皮擦”选项后，该选项会在您绘画时立即禁用，并且会向调整中进行添加，而非擦除。

使用“调整画笔”时，如果选择“新建”，则会添加到之前选择的画笔中

使用“调整画笔”时，如果选择“新建”，则会继续在之前选择的“调整画笔”上添加后续的画笔描边，而不是添加新画笔。??

解决方法

可以单击其他工具，然后再返回到“调整笔画”来添加新画笔。

无法在渐变调整上用画笔绘画

创建渐变调整后，您无法选择画笔向渐变上添加东西

无法选中“径向调整”的“内部”

绘制“径向调整”时无法选中“内部”选项。如果选中“外部”选项来绘制“径向调整”，则无法将调整切换为“内部”选项。

ExtendScript Toolkit 不运行

ExtendScript Toolkit 是 32 位应用程序，不能在 macOS 10.15 上工作。

解决方案

ExtendScript Toolkit 已被 ExtendScript Debugger 1.1.0 取代。

ps版本不兼容怎么办，ps怎么解决版本兼容问题

Adobe 发现在 macOS 10.13 (High Sierra) 中运行 Photoshop 时存在下列兼容性问题。

Adobe 强烈建议客户在更新到 macOS 10.13 (High Sierra) 之前，先更新到 Photoshop CC 2017 版。较低版本的 Photoshop 并非针对 macOS High Sierra 进行设计，且没有在该系统上进行广泛的测试。此外，我们强烈建议客户在非生产分区上执行自己的测试，以确保新操作系统可与其当前的硬件及驱动程序（如打印驱动程序）一起使用。您可能会希望继续使用与以前版本软件兼容的较低版本操作系统。

受影响的版本

受影响的版本	Photoshop CC 2017 或更低版本
操作系统	macOS 10.13 High Sierra

Adobe 发现在 macOS 10.13 (High Sierra) 中运行 Photoshop CC 2017 及更低版本时存在下列兼容性问题。

显示“程序坞”的全屏模式存在问题

注意:

macOS High Sierra 的 10.13.1 更新解决了此问题。以下信息仅适用于 macOS High Sierra 10.13.0。

在显示 macOS Dock 时，Photoshop 文档窗口无法展开至充满全屏。如果将 Dock 设置为“自动隐藏和显示”，便不会出现此问题。

退出 Photoshop。

将 OSXCompatibilityPlug-in.zip 下载到您的计算机上。

下载

获取文件 OSXCompatibilityPlug-in.zip

下载上方的 OSXCompatibility 增效工具软件包文件后，双击该文件以将其解压缩。如果系统询问，则提取所有文件。

将 OSXCompatibility.plugin 文件复制到 Photoshop 应用程序文件夹内的 Plug-ins 文件夹中：

Applications/Adobe Photoshop?[Photoshop_version]/Plug-ins

重新启动 Photoshop。

ps怎么解决GPU或图形驱动存在缺陷、不支持或不兼容而导致的问题

由于图形处理器或图形驱动程序存在缺陷、不受支持或不兼容而导致的问题概述

如果您遇到图像渲染问题、性能低下或崩溃，原因可能是图形处理器（也称为图形卡、显卡或 GPU）或图形驱动程序存在缺陷、不受支持或不兼容。本文档尤其可帮助您解决以下问题：

Photoshop 的菜单栏缺失。 
Photoshop 在启动时崩溃或挂起。 如果您的计算机有多个图形处理器，请执行以下故障诊断步骤中的步骤 7 和 8。

首次启动 Photoshop 时出现“图形硬件”错误消息。 
图像画布在最近更新到 Windows 10 的计算机上闪光或闪烁。 
在 Photoshop 中遇到崩溃、性能问题、错误渲染的窗口或对象、重绘问题或者伪像。 

在 Adobe Camera Raw 中遇到崩溃、性能问题、错误渲染的窗口或对象、重绘问题或者伪像。 
“油画”选项被禁用/呈灰显状态。 
“系统信息”对话框显示不准确的图形处理器信息或“显示边界”值。要解决此问题，请安装最新版本的图形驱动程序。 

注意：

经过测试的 GPU 卡可能没有达到使用 GPU 全部功能所需的最低门槛。 除了基本功能，一些 Photoshop 功能，尤其是那些使用 API（如 OpenCL）的功能，同 Photoshop 其他功能相比，需要更大的带宽（至少 1.2e + 10）、内存或更多的计算资源。如果将卡放置在旧版计算机中，例如那些安装了低功率母板的计算机或者那些只使用了一个双列直插内存模块 (DIMM) 来支持内存的计算机（这实际上会导致系统内存和 GPU 内存之间的频宽减半），那这些要求可能会带来重大挑战。

此外，Photoshop 启动时，一些相关测试也得到执行。 在仅能勉强满足这些要求的计算机上，其他正在运行的软件可能会破坏平衡，使某个卡从测试通过变成测试失败。有时，OS 更新、修补和驱动程序更新可能会导致先前正常工作的卡出现问题。

为了在 Photoshop 中尽可能充分地使用 GPU 功能，我们建议您使用最新系统和最新 GPU 硬件。

禁用 GPU 以快速缩小问题范围

按照以下步骤，您可以快速确定问题是否与图形处理器或驱动程序相关：

启动 Photoshop。
选择编辑 > 首选项 > 性能 (Windows) 或 Photoshop > 首选项 > 性能 (macOS)。
取消选择使用图形处理器。
退出并重新启动 Photoshop。

如果问题消失，表明很可能是图形处理器或驱动程序导致了问题。 

GPU 和图形驱动程序故障诊断步骤

确认您正在使用的是最新版本的 Photoshop。 

确认图形卡与 Photoshop 兼容。要确定图形卡的品牌和型号，请启动 Photoshop，然后选择帮助 > 系统信息，以查看图形处理器信息：

 

更新图形驱动程序。

更新图形驱动程序可以修复许多问题，例如，崩溃、错误渲染的图像以及性能问题。直接从显卡制造商处获取驱动程序更新：

macOS

更新图形驱动程序的过程，可通过更新操作系统来实现。请通过以下方法，确保您拥有最新的 macOS 更新：从 Apple 菜单中选取软件更新，或者，执行 App Store 中的更新。

Windows

Windows Update 并不总是为您提供最新最好的驱动程序。您必须直接前往显卡制造商的网站，以查找驱动程序更新：

NVIDIA 驱动程序
AMD 驱动程序
Intel 驱动程序

注意: 请务必选择正确的驱动程序。笔记本和台式机驱动程序名称有时会有所不同。
某些视频适配器制造商要求除了更新显卡驱动程序之外，还需要更新其他软件。请仔细阅读更新说明，如果您不明白这些说明，请直接联系视频适配器制造商。

安装更新后，重新启动 Photoshop。打开“使用图形处理器”，方法是选择“首选项”>“性能”>“使用图形处理器”，然后重试导致问题的步骤。

检查“高速缓存级别”设置。

如果您已在 Photoshop 首选项中将“高速缓存级别”设置为 1，则可能会遇到与利用图形处理器的功能有关的性能问题。

将“高速缓存级别”复位到默认设置 4：

选择“编辑”>“首选项”>“性能”(Windows) 或“Photoshop”>“首选项”(Mac OS)。
将“高速缓存级别”设置为 4。
退出并重新启动 Photoshop。

重新启动 Photoshop 后，重试导致问题的步骤。

复位您的首选项。

复位首选项会将图形处理器设置还原为默认状态。 

复位首选项后，启动 Photoshop 并重试导致问题的步骤。

将绘制模式的高级设置更改为基本。

将绘制模式设置为基本会使用最少量的 VRAM 并启用基本的图形处理器功能：

a. 选择“编辑”>“首选项”>“性能”(Windows) 或“Photoshop”>“首选项”>“性能”(macOS)。

b. 在性能面板中，单击高级设置。

c. 选择绘制模式 > 基本。

d. 退出并重新启动 Photoshop。

如果该解决方案解决了问题，请将绘制模式切换为正常。重新启动 Photoshop，并查看该问题是否再次出现。如果该问题再次出现，则返回到基本模式。

 

注意:

如果您正在更改性能首选项来诊断问题，请在每次更改后重新启动 Photoshop。

如果多个图形卡具有冲突的驱动程序，会导致 Photoshop 中出现与 GPU 加速或已启用功能相关的问题。为获得最佳效果，请将两个（或更多）监视器连接到一个图形卡中。

如果您必须使用多个图形卡，请移除或禁用性能较低的卡。例如，假设您有两个使用不同驱动程序的图形卡：一个 NVIDIA 图形卡和一个 AMD 图形卡。在这种情况下，请确保已为 Photoshop 分配了高性能图形卡，而不是集成图形卡或省电型图形卡。

NVIDIA：

a. 右键单击桌面上的任意位置，然后选择“NVIDIA 控制面板”。

b. 单击“管理 3D 设置”。

c. 单击“程序设置”并添加 Photoshop.exe 和 sniffer.exe。将首选图形处理器更改为高性能 NVIDIA 处理器。

AMD：

a. 右键单击桌面上的任意位置，然后选择“AMD Catalyst Control Center”或“配置可交换显示卡”。

b. 单击“浏览”并选择高性能而不是省电。

注意:

Photoshop 当前不利用多个图形处理器。使用两个图形卡不会增强 Photoshop 的性能。如果多个图形卡具有冲突的驱动程序，会导致 Photoshop 中出现与图形处理器加速功能相关的问题。

（不推荐）如果步骤 7 没有解决此问题，请考虑禁用图形卡。 但是，请记住禁用图形卡可能会导致系统不稳定。

要禁用图形卡，请使用 Windows 上的设备管理器。在设备管理器中，右键单击图形卡的名称，然后选择“禁用”。

不要在虚拟机 (VM) 上使用 Photoshop。

在虚拟机 (VM) 下运行 Photoshop 既未经过广泛测试也未受到正式支持，因为在 VM 环境中依赖于图形处理器的功能存在已知问题。

如果以上故障诊断步骤均无法解决问题，最后的选择是购买兼容的图形卡，或者按照以下步骤完全禁用图形处理器：

a. 启动 Photoshop。

b. 选择编辑 > 首选项 > 性能 (Windows) 或 Photoshop > 首选项 > 性能 (macOS)。

c. 取消选择使用图形处理器。

d. 退出并重新启动 Photoshop。

执行以上故障诊断步骤后，您可以通过在首选项 > 性能面板中启用使用图形处理器选项来确认结果。