滴滴司机被投诉怎么处罚

啊南 18869阅读 2020.11.25

【导语】: 滴滴司机也属于服务行业,平时跑单过程中,也要做好服务乘客的职责,至少要做到礼貌亲和,态度端正。如果态度恶劣,就可能会收到乘客的投诉。那么,滴滴司机被投诉怎么处罚?滴滴司机被投诉了应该怎么办呢?

滴滴司机被投诉怎么处罚

滴滴专车司机被投诉后会被扣钱,除了罚款处理以外,信用等级也会降低。接单数量会减少。

滴滴司机被投诉态度恶劣怎么处理
情节较轻者,将该名司机所绑定的账号进行消极处理(即不会及时回的提醒一答些单子给这位司机)经过每个季度的信誉度考核之后,如果考核结果满意则会提回正常的工作档位,如还是知错不改,滴滴公司则会进行封号或注销处理。
情节较重者,则会接到滴滴客服的举报电话和通告电话,对其账号进行不再录用和使用处理,该账号依照程度进行一年以上,三年以下的封号或注销处理。
当然消费者投诉时,滴滴客服会进行核查,并与司机取得联系进行确认。确认属实之后再按照规定进行处理。

滴滴司机被投诉绕路要受到怎样的处罚
司机会被封号8天。两倍车费罚款。

滴滴司机被投诉了怎么办

      若是遇到无理取闹的乘客,没有关系,乘客投诉不可怕,滴滴司机有申诉的权利。因为每个月滴滴司机都有若干次投诉差评的申诉机会,你可以点开这个订单,进行申诉。在申诉内容栏里,如实详细描述当时的订单信息,以及和乘客沟通的整个过程。作为滴滴乘客不满意他有投诉的权利,滴滴司机也有申诉的机会。滴滴出行对投诉差评很重视,同时也会回访司机调查实际情况,不会冤枉司机师傅的。

滴滴司机怎么样才能投诉乘客
      在你的的滴滴司机端的我的行程里面找你要投诉乘客的那个行程,点开它,在左上角有个更多的按钮,点开,里面有个投诉,点击就可以投诉了。