网约车从业资格证考试试题

2020年网约车从业资格证考证试题及答案

1.不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。
答案：对
2.救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任，因此不能考虑自身安危。
答案：错
3.爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
A、优质服务
B、继续从业
C、获得荣誉
D、提高收入
答案：A
4.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。
A、经济效益第一
B、安全运营优质服务
C、安全运营与经济利益并重
D、效率至上快速运送
答案：B
5.文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。
A、先让
B、先慢
C、先停
D、先行
答案：D
6.出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
答案：对
7.“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
答案：对
8.出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
答案：错
9.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
答案：对
10.________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
A、帮扶
B、教育
C、制度
D、道德
答案：D
11.出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
答案：对
12.驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。
A、激情
B、应急
C、应激
D、积极
答案：C
13.雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
答案：错
14.出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
答案：错
15.网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
答案：错
16.行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
答案：错
17.网约车运价一律实行市场调节价。
答案：错
18.出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
答案：错
19.夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应________。
A、观察前后车辆，减速靠边停车
B、利用惯性慢慢停车
C、紧急制动，原地停车
D、特别注意减速慢行
答案：A
20.发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。
答案：对

2019年网约车从业资格证考证试题及答案

1.出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
答案：对
2.驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
D、沉着冷静
答案：A
3.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
答案：错
4.车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
答案：错
5.如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到各种的情况迅速传至________，做出正确的反应和判断。
A、耳中
B、中枢神经
C、胸中
D、车内
答案：B
6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是________。
A、尽量平稳驾驶
B、拨打求助电话
C、就近送达医院
D、让乘客下车
答案：D
7.空气滤清器太脏会阻碍空气畅通，从而减少燃油消耗。
答案：错
8.出租汽车是城市公共交通的组成部分。
答案：错
9.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
答案：错
10.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
A、维护稳定
B、安全生产
C、服务质量
D、车容车貌
答案：B
11.出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客
答案：A
12.小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车，他的行为________。
A、符合社会责任要求
B、符合快捷到达要求
C、符合乘客的特殊需求
D、符合拒载的要求
答案：A
13.方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
答案：对
14.从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益 之间的关系是________。
A、相辅相成
B、水火不容
C、不成比例
D、没有关系
答案：A
15.出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
答案：错
16.拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
答案：对
17.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播________。
A、企业规章
B、精神文明
C、不满情绪
D、小道消息
答案：B
18.出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。
A、职业道德水平
B、服务单位
C、教育程度
D、从业经历
答案：A
19.出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
答案：对
20.出租汽车驾驶员文明行驶行为不包括________。
A、宁停三分钟，不抢一秒
B、礼让行人，安全为上
C、礼让三先
D、盛气凌人，赌气开车
答案：D

2018年网约车从业资格证考证试题及答案

1、网约车行驶里程达到( )万千米时强制报废。
A、50
B、60
C、70
D、80
答案: B
2、行驶里程未达到60万干米但使用年限达到( )的网约车，应当退出经营。
A、5年
B、6年
C、7年
D、8年
答案:D
3、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门]依据相关法律法规的有关规定( )从业资格证件。
A、撤销或者吊销
B、暂扣
C、重新核发
D、注销
答案: A
4、网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入( )信用记录。
A、驾驶员和网约车平台公司
B、工商部门
C、公安机关
D、价格管理部门
答案:A
5、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前( )向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。
A、10日
B、20日
C、30日
D、60日
答案: C
6、网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的( )，明确双方的权利和义务。
A、劳动合同或者经营合同
B、劳动合同或者协议
C、劳动合同
D、经营合同
答案: B
7、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向( )报备。
A、服务所在地出租汽车行政主管部门
B、服务所在地出租汽车行业协会
C、服务所在地工商行政管理部门
D、服务所在地网信管理部门
答案: A
8、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在( )存储和使用。
A、中国大陆.
B、中国境内
C、中国本土
D、国内地
答案: D
9、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的( )及以下乘用车( )，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
A、七座;可在道路上巡游揽客
B、七座;通过预约方式承揽乘客
C、九座;可在道路上巡游揽客
D、九座;通过预约方式承揽乘客
答案: B
10、国家鼓励通过( )方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
A、拍卖
B、服务质量招投标
C、服务质量信誉考核
D、行政审批
答案: E
11.巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。
答案：错
12.有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持________姿势。
A、下蹲
B、平卧
C、侧卧
D、半坐
答案：D
13.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
答案：B
14.车速较高，前方发生紧急情况时，要先转方向避让，再采取制动减速，以减小碰撞损坏程度。
答案：错
15.出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
A、延期注册
B、注销从业资格证
C、撤销从业资格证
D、吊销从业资格证
答案：A
16.出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。
答案：对
17.12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
答案：对
18.车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
答案：错
19.驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
答案：错
20.不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
答案：对

网约车从业资格证考证必出试题

1、出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？
A、减少乘客候车时间
B、减少出租汽车空载时间
C、降低出租汽车空驶率
D、减少乘客打车费用
2、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该________。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶注意避让非机动车和行人
C、加速行驶尽快抵达目的地
D、遇到低速车辆频鸣喇叭
3、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
4、巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。
A、车容车貌合格率
B、驾驶员从业资格证件拥有率
C、乘客满意率
D、车辆卫星定位系统合格率
5、柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
A、耳朵
B、食道
C、呼吸道
D、粘膜
6、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
A.按原来车速行驶
B.减速或停车观察
C.加速尽快通过
D.紧随前车行驶
7、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
A.身份证、机动车驾驶证
B.从业资格证、道路运输证
C.机动车驾驶证、从业资格证
D.机动车驾驶证、道路运输证
8、驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
A、制动距离延长
B、抗滑能力变大
C、路面附着力变大
D、制动距离变短
9、人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
A、群体
B、共性
C、个性
D、天然
10、网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
A、应与专职
B、应与兼职
C、应与专职和兼职
D、可不与专职和兼职
11、在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶？
A、从前车左侧转弯
B、鸣喇叭让前车让路
C、从右侧占道转弯
D、依次停车等候
12、交通肇事致一人以上重伤，负事故全部责任或者主要责任，并具有下列哪种行为的，构成交通肇事罪？
A、未报警
B、未抢救受伤人员
C、未带驾驶证
D、为逃避法律追究逃离事故现场的
13、驾驶机动车遇前方交叉路口交通阻塞时，路口内无网状线的，可停在路口内等候。
A、正确
B、错误
14、下列哪种情况可以向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发?
A、驾驶证被扣押
B、驾驶证遗失
C、驾驶证被暂扣
D、驾驶证被扣留
15、驾驶机动车在没有交通信号的路口遇到前方车辆缓慢行驶时要依次交替通行。
A、正确
B、错误
16、在超越前车时，提前开启左转向灯，变换使用远、近光灯或者鸣喇叭是为了什么？
A、仅提醒前车
B、仅提醒后车
C、提醒行人
D、提醒后车以及前车
17、驾驶机动车发生财产损失交通事故，当事人对事实及成因无争议的可先撤离现场。
A、正确
B、错误
18、上路行驶的机动车未随车携带身份证的，交通警察可依法扣留机动车。
A、正确
B、错误
19、行车中遇到正在进行作业的道路养护车辆、工程作业车时要注意避让。
A、正确
B、错误
20、上道路行驶的机动车有哪种情形交通警察可依法扣留车辆？
A、未携带身份证
B、未携带保险合同
C、未悬挂机动车号牌
D、未放置城市环保标志

网约车从业资格证考证理论试题及答案

1.驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
A、急转方向
B、制动减速
C、控制方向
D、沉着冷静
答案：A
2.车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
答案：错
3.如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到各种的情况迅速传至________，做出正确的反应和判断。
A、耳中
B、中枢神经
C、胸中
D、车内
答案：B
4.驾驶员在突然遇到险情时，易引起________反应。
A、激情
B、应急
C、应激
D、积极
答案：C
5.雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。
答案：错
6.行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
答案：错
7.夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应________。
A、观察前后车辆，减速靠边停车
B、利用惯性慢慢停车
C、紧急制动，原地停车
D、特别注意减速慢行
答案：A
8.车速较高，前方发生紧急情况时，要先转方向避让，再采取制动减速，以减小碰撞损坏程度。
答案：错
9.烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
答案：错
10.出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼尽全力制服罪犯。
答案：错
11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
A、5日
B、10日.
C、20日
D、30日
答案: D
12、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在( )内向原注册机构报告，并申请注销注册。
A、5日
B、10日.
C、20日
D、30日
答案: C
13、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于( )学时的继续教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
答案: C
14、出租汽车驾驶员继续教育由( )组织实施。
A、自学
B、出租汽车经营者
C、驾驶员培训学校
D、继续教育机构
答案: B
15、 出租汽车驾驶员最近连续( )个记分周期内记满12分记录,由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案: C
16、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理( )手续。
A、注销证件
B、撤销证件
C、证件补(换)发
D、从业资格补考
答案:C
17、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关( )其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、核发
答案: A
18、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关( )其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、审核延续
答案:A
19、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关( )其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、强制追回
答案: B
20、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关( )其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、强制追回
答案: B

网约车从业资格证常出试题及答案解析

1、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的( )办理验证登记手续,乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
A、出租汽车行政管理部]
B、公安机关治安部门
C、经营企业
D、道路运输管理机构
答案: B
2、《出租汽车服务质 量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A、诚信体系
B、运营体制
C、准入机制
D、职业保障
答案: A
3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、( )、经营行为、 运营服务等四方面内容。
A、维护稳定
B、安全生产
C、服务质量
D、车容车貌
答案: B
4、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制，另外加
分分值为()分。
A、10, 10
B、10, 20
C、20，10
D、20, 20
答案: C
5、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的()。
A、扣分与加分予以保留
B、扣分与加分予以清除
C、扣分予以清除
D、加分予以清除
答案: B
6、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以( )的罚款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以 上5000元以下
C、2000元以上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案: C
7、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以( )的罚款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以上5000元以下
C、2000元以上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案: C
8、使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以 上5000元以下
C、5000元以 上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案: D
9、转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以 上5000元以下
C、5000元以上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案: D
10、驾驶员未取得从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门门]责令改正，并处( )的罚款。
A、500元以上1000元以下
B、1000元以上5000元以下
C、5000元以上1万元以下
D、1万元以上3万元以下
答案: D
11.小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的，行驶里程达到60万千米时强制报废。
答案：对
12.除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
答案：对
13.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在_____存储和使用。
A、中国大陆
B、中国境内
C、中国本土
D、中国内地
答案：D
14.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
答案：错
15.出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
答案：错
16.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
A、50元以上200元以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1万元以上2万元以下
答案：C
17.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
答案：对
18.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。
答案：错
19.出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。
答案：对
20.出租汽车驾驶员最近连续______个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C

网约车从业资格证笔试常出的题目及答案汇总

1. 网约车平台公司取得《网约预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行（B）
A. 一级工作，两级许可
B. 两级工作，一级许可
C. 一级认定，两级许可
D. 两级认定，一级许可
2. 驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由（A）扣留其机动车驾驶证。
A. 公安机关交通管理部门
B. 网约车平台
C. 出租汽车行政主管部门
D. 设区的市级道路运输管理机构
3. 驾驶员从业资格注册有效期为（B）年。
A. 3   
B. 5    
C. 6   
D. 10
4. 从业资格证的发放和管理工作由（B）负责执行。
A. 设区的市级出租汽车行政主管部门
B. 交通运输部
C. 设区的县级道路运输管理机构
D. 设区的市级道路运输管理机构
5. 驾驶员违返道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者（B）罚款。
A. 10元以上100元以下
B. 20元以上200元以下
C. 50元以上500元以下
D. 100元以上1000元以下
6.《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，且逃逸致人死亡的，处（C）年以上有期徒刑。
A. 3    
B. 5    
C. 7    
D. 10 
7. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（B）级。
A. AAA    
B. AA    
C. A    
D. B
8. 驾驶员在考核周期内综合得分计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于（C）学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
A. 12    
B. 16    
C. 18    
D. 24
9. 接到乘客投诉后，平台公司应在（C）日内处理，（C）日内处理完毕。
A. 12，3         
B. 12，5
C. 24，5         
D. 24，7
10.驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，驾驶员服务质量信誉考核分值为（A）。
A. 加1分  
B. 加3分
C. 加5分  
D. 加10分
11.网约车驾驶员在营运期间，应根据(D)升降车窗玻璃，使用音响。
A.环境状况
B.自己的喜好
C.自己的精神状态
D.乘客要求
12.道路运输管理机构需要调查取证时,网约驾驶员应当(B) 。
A.帮助
B.协助
C.不关心
D.不配合
13.下列哪种情况，乘客可以拒付车费(D)。
A.驾驶员服务态度不好的
B.绕道行驶的
C.车辆中途故障,无法完成约定服务的
D.驾驶员不提供车费发票的
14.遇到路面条件不允许立即停车落客时，网约车驾驶员需向乘客解释,行驶到(B)阵
A.离目的地较远的制定的出租车停靠点
B.就近允许停靠的地段
C.附近的停车场
D.公交站台
15.网约车驾驶员应按最佳路线或乘客要求的线路服务,不应绕行，如遇路堵或交通管制，应(A) 。
A.事先征求乘客意见，不强行绕道
B.根据自己的经验重新选择路线
C.终止服务
D.重新选择路线，并加收费用
16.出租汽车驾驶员在管理,费用,经营方式等方面遇到问题时，应当通过(D)途径解决。
A.上访
B.集体上访
C.罢运抗议
D.合法，正常
17.有下列哪种情形的(D) ，出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
A.带行李较多的
B.带小孩的
C.三个一起乘车的
D.携带易燃，易爆等违禁物品的
18.出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全舒适，便及时的服务,对乘客中的病人，(D) ,残疾人等优先供
车。
A.老人
B.小孩
C.妇女
D.产妇
19.出租汽车驾驶员营运时不能做的是(D)
A.按规定携带有关证件
B.遵守交通法规及有关行车规定,按照最合理的或者乘客要求的路线行驶
C.出具合法票据
D.路边有客人拦车，让客人上车
20.网约车新车裸实际销售及购置税总价不低于12万,轴距不低于(D) 米。
A.2600
B.2650
C.2700
D.没有规定

网约车从业资格证必考试题及答案

1.营运途中网约车驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为,于(C) 。
A挑客
B甩客.
C拒载
D停运
2.持有(网络预约出租汽车驾驶员证)的网络预约出租汽车驾驶员(B)从事巡游出租汽车营运活动。
A.可以
B.不可以
C.视情况而定
D.不确定
3.网约车经营者是(B) 。
A.车辆所有人
B.网约车平台公司
C.网约车驾驶员
D.出资人
4.网约车在服务过程中发生的安全责任事故,有(A) 担先行赔付。
A.网约车平台公司
B.乘客
C.网约车驾驶员
D.车辆所有人
5.持有(C)的驾驶员可以从事网络预约出租汽车营运活动。
A.网络预约出租汽车驾驶员证
B.巡游出租汽车驾驶员证
A.和B都可以
D.出租汽车驾驶员证
6.网络预约出租汽车经营许可证有限期限为(C)年。
A.三
B.四
C.五
D.十
7.鼓励巡游车企业，行业协会与出租汽车驾驶员，工会组织平等协商,根据(C) 等因素，合理确定并动态调整承包费标准或劳动定额任务。
A.人工成本，市场供求
B.承包费， 运价变化
C.经营成本，运价变化
D.人工成本,承包金，运价变化
8.网约车平台公司承担承运人责任和相应的社会责任,对于服务过程中发生的安全责任事故等,应承担(B) 。
A.赔偿责任
B.先行赔付
C.事故的主体责任
D.承运人责任
9.网约车经营者应按要求实现网络服务平台与出租汽车行业监管平台,公安机关警务大数据平台数据(B)。
A.接通
B.互通.
C.联通
D.畅通
10.(D)在市人民政府领导下，责本市行政区域内的网约车管理工作。
A.交通运输管理所
B.市交通运输管理机构
C.交巡警支队
D.市交通运输主管部门
11. 驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政管理部门在公布考试成绩起（B）日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
A. 5  
B. 10  
C. 20  
D. 30
12. 以下哪项不属于网约车运营的主要特点？（D）
A. 点多 
B. 面广  
C. 拥堵  
D. 工作时间短
13. 驾驶员有义务根据乘客的实际需求，提供（A）的运营服务，保护乘客的合法权益。
A. 安全、优质、高效
B. 快速、方便、准时
C. 和谐、安全、敬业
D. 灵活、全面、合格
14. 驾驶员有权拒载以下哪类人群？（B）
A. 醉酒后丧失自控能力但有人陪同的
B. 携带危险化学品的
C. 在繁华路段要求乘坐的
D. 老弱病残者
15. 网约车在载客经营过程中需要绕道的，驾驶员应当（A）。
A. 向乘客提前解释
B. 直接绕行
C. 免收绕行距离的费用
D. 到目的地后再解释
16. 网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的（C）。
A. 1/3     
B. 1/2    
C. 2/3    
D. 3/4
17. 乘客未按约定到上车地点时，驾驶员应与乘客或网约车平台公司联系确认，等候时间可按照双方约定，一般应不少于（B）min。
A. 5    
B. 10    
C. 15    
D. 20
18. 以下哪项不属于严重服务纠纷？（D）
A. 殴打客人
B. 颠簸伤人
C. 车门夹人
D. 语言纠纷
19. 下列哪种性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？（B）
A. 没有监控探头时，侥幸违法驾驶
B. 遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
C. 遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭
D. 在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车
20. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（C）。
A. 严禁超速、超车
B. 及时开启灯光
C. 及时变更车道，争取时间
D. 不得随意停车

网约车从业资格证考试模拟试题及答案

1.出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
答案：对
2.出租汽车驾驶员最近连续______个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
3.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。
A、横风
B、共振
C、水流
D、大气压
答案：A
4.行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
A、及时停车检查
B、判断故障
C、送维修企业进行修理
D、继续运营
答案：D
5.驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
答案：对
6.出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
答案：错
7.如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
A、拒绝
B、尽量配合
C、跟踪乘客
D、收取小费
答案：B
8.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。
A、协助乘客换乘免收或减收车费
B、按起步价收取车费
C、按计价器显示金额收费
D、请乘客在车内等候等待救援维修
答案：A
9.出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
答案：对
10.出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、扣10分
答案：C
11.较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车排放。
答案：对
12.巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费，不得向乘客另外收费。
答案：错
13.巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
答案：错
14.饮酒和醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，吊销驾驶证，终身不得重新获得机动车驾驶证。
答案：对
15.道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的______、接触部位人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
A、地点、经过
B、时间、姓名
C、时间、地点
D、时间、经过
答案：C
16.网约车实行市场调节价，不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。
答案：错
17.汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗________。
A、减少
B、增加
C、不变
D、无影响
答案：B
18.在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
答案：对
19.出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识，当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。
答案：对
20.运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并________计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停
答案：C

网约车从业资格证考试题目

1. 二级车辆是指网约车辆依据（ ）必须按期执行的维护作业。
A. 行驶里程或间隔时间
B. 汽车技术状况
C. 驾驶员意愿
D. 平台公司要求
2. 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机（ ）。
A. 机油压力过高       
B. 机油压力过低
C. 机油消耗过多       
D. 机油黏稠度高
3. 千斤顶一定要支撑在车身底盘的专用支撑点上，大部分车辆的支撑点通常在侧面裙边的内侧，在前轮后面（ ）cm左右。
A. 10    
B. 20    
C. 30    
D. 40
4. 驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，将危险警告标志放置在故障车辆后方（ ）m处。
A. 20-50            
B. 30-80
C. 40-90            
D. 50-100
5. 车辆基本险包括（ ）。
A. 交强险、车辆损失险、第三者责任险
B. 交强险、车辆损失险、附加险
C. 车辆损失险、附加险、第三者责任险
D. 交强险、第三者责任险、附加险
6. 道路交通事故发生后，保险公司应当自收到保险人提供的证明和资料之日起（ ）日内，对是否属于保险责任做出核定，并将结果通知被保险人。
A. 3    
B. 5   
C. 7   
D. 10
7. 道路交通事故损害赔偿，经公安交通管理部门调解，当事人未能达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以（ ）。
A. 申请行政复议
B. 向相关部门反映
C. 要求重新调查事故
D. 向人民法院提起民事诉讼
8. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保证金后（ ）日内，保险公司赔偿保证金。
A. 3    
B. 5    
C. 7    
D. 10
9. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行（ ）次人工呼吸。
A. 1    
B. 2    
C. 5    
D.15
10. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续呼气（ ）次，每次（ ）秒。
A. 2；2
B. 2；1
C. 2；3
D. 3；1
11.变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。
12.出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
13.出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
14.驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
15.出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。
16.车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
17.交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
18.驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。
19.网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。
20.出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。