行政专员笔试选择题

行政专员笔试选择题10例

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（  B  ）。

A．服务性     B．决策性    C．专业性   D．主动性

2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条   B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理    C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方     D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

3．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作          B．选定复印纸后要抖松消除静电

C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸    D．复印完毕应取下复印品和原稿

4．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。

A．安置窗帘遮挡室外光线    B．与其他设备正确连接    C．投影机要远离热源    D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

5．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B  ）。

A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾   B．让员工们随意领取办公用品

C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度   D．用库存一览表来储备办公用品

6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（  D  ）。

A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类  B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率  D．可以按照文员自己的习惯进行工作

7．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（  D  ）。

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来    B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务    C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿    D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做

8．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（  C  ）。

A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里    B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中    C．标准的零用现金单据有一个签名    D．不允许任何人从零用现金基金里借钱

9．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。

A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见    B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容指示    D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

10．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。

A．善于同他人合作，密切配合，步调一致     B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己     C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则    D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

行政专员笔试选择题15例

1．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（      ）

A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类   B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类   C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率   D．可以按照文员自己的习惯进行工作

2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（     ）。

A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见   B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示   D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

3．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（    ）。

A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录    B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话    C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系     D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系

4．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（     ）。

A．协助签到    B．分发资料    C．作会议记录时离开会议室接听电话    D．暂时保管与会者的物品

5．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（     ）。

A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便    B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度    C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定    D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

6．文员做会议记录时，可以在会议记录中（    ）。

A．加入自己的主观意见     B．不记录议题

C．与发言者用词不一致但意思完全一致    D．对所记内容作评论

7．上司决定参加某个会议时，文员不应该（    ）。

A．只在便笺上写好会议名称    B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料    C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间    D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

8．文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（    ）。

A．归档内容、归档时间、保密要求     B．归档范围、归档时间、归档耍求 C．收集范围、归档时间、管理制度    D．归档范围、时间限度、归档材料要求

9．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（   ）和归档要求。

A．归档时间      B．归档凭证    C．归档模式      D．归档历史

10.原则上会议纪要必须在会议结束后（      ）进行发文。

A．12小时    B．24小时   C．48小时    D．8小时

11.文员在拆邮件时，不正确的做法是（   ）。

A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开    B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件    C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题    D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好

12.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（   ）。

A．一般的图纸      B．机密文件     C．很长的文件     D．感谢信

13.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（    ）。

A．不理睬     B．不征求主持人意见，停止笔录      C．征求主持人意见，停止笔录，不关录音机     D．征求主持人意见，停止笔录，关录音机

14.以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（   ）。

A. 按通讯者特征立卷    B．按地区特征立卷     C．按文种特征立卷    D．按作者特征立卷

15.办公室布置要注意（    ）。

A．上司单独用的办公桌椅靠墙放    B．一般办公室桌椅最好面对面放置   C．打字、复印间离上司办公室近些   D．各种沟通、保密

行政专员笔试选择题20例

1、文员在接打电话时，正确的做法是（  B   ）。

A．电话铃响一声就应接听   B．在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来   C．文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位   D．文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

2、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（  C   ）。

A．按收件人姓名分拣    B．按收件部门名称分拣   C．按私人公务标准分拣    D．换邮件重要性分拣

3、文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A    ）。

A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开    B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件    C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题    D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好

4、文员如果误拆了非本公司的信，应该（  A    ）。

A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去    B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去    C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去    D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

5、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（   D  ）。

A．每天开箱次数与邮局投递次数一致    B．取出邮件立即返回办公室    C．事先带上包袋返回办公室    D．应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

6、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（  D   ）。

A．时间     B．便利    C．经济     D．爱好

7、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（   C  ）。

A．国名、地址、部门、姓名   B．姓名、地址，部门、国名   C．姓名、部门、地址、国名   D．姓名、国名、部门、地址  

8、传真机最好用来传送以下哪种邮件？（  D   ）。

A．一般的图纸    B．机密文件    C．很长的文件    D．感谢信   

9、以下关于握手的礼节，不正确的是（   C  ）。

A．上级先伸手后，下级才能相握    B．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下    C．双方有很多人时，可以交叉握手    D．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

10、文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（   A  ）。

A．初次写信，或有过激言行的    B．有过激言行或漫骂领导的匿名信    C．已做结案处理的    D．没有具体内容的匿名信

11、文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（  C   ）。

A．拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订   B．对写信人的各项情况逐项登记    C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办    D．对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

12、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（   C  ）。

A．协助签到    B．分发资料    C．作会议记录时离开会议室接听电话    D．暂时保管与会者的物品

13、文员做会议记录时，可以在会议记录中（  C   ）。

A．加入自己的主观意见    B．不记录议题    C．与发言者用词不一致但意思完全一致    D．对所记内容作评论

14、上司决定参加某个会议时，文员不应该（  A   ）。

A．只在便笺上写好会议名称    B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

   C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间    D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

15、以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（  C   ）。

A. 口字型     B．教室型    C．圆桌型     D. U字型

16、以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（  A   ）。

A．审查功能      B．保密功能    C．欢迎词播放功能   D．报数功能

17、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（  B   ）。

A．准备资料     B．发表意见  C．现场服务    D．会议或会谈记录

18、文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（  D   ）。

A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认    B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知    C．对方越忙越必须早一点联络    D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

19、在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（  B   ），了解要求约会者的心理。

A．社交的能力    B．说话的技巧    C．听话的能力    D．听写的能力

20、文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ B    ）。

A．准备旅行计划和旅馆信息    B．代替上司制定约会计划    C．为商务洽谈收集资料

D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单