美团外卖商家星级怎么做?

小编:啊南 3025阅读 2020.10.13

首先第一点,曝光门店能让更多人看到门店,那方法是:抓取线上的活动广告位,节日营销,还有就是推广通的投放。

第二点,购买的前提是消费者有需求,然后是通过门店对比以及项目对比去选择在自己消费能力内,并且有优势的店,那方法是:1,门店线上的装修(主图的设计,门店的风格,团单详情页的设计,团单小图以及团单的详情图,给消费者一种透明化消费的体验,让用户清楚看到我钱花了之后能带来什么。)2,爆款团单的设计以及团单项目名字的重要性。

第三点,好评以及优质好评是门店星级排名上升的重中之重,前期门店好评做不起来就会导致门店下沉,排名后移,门店活性不够这些问题。那方法是:这里就不细讲。另外需要注意的是,如果是刷好评,千万万不要让自己的员工以及写好评送礼品的这种方式。美团,大众点评在这一块非常的严格,能通过你的IP定位,无线网络,长时间活跃位置来判断你是否为刷单,刷好评行为。

第四点,这个就是线上转化率的问题了,那前期的话,门店需要制定最基础的服务体系,接待流程,好评引导话术,电话预约以及电话回访的话术,形成自己的企业文化,为自己以后开分店也能打下基础。

第五点,提升店铺的星级只能靠评价。没有入驻的话美团是写不了评价的,只能在大众点评上写,也只能提升大众点评店铺的星级。评价频率要根据行业的特性和店铺近期的访客数据相结合,不宜过快。评价到时候要符合平台的规则,经过平台的审核才可以进行展示进入星级评分体系。

美团门店星级规则
1、计算商户基础评分
不同时间的用户评分,享有不同的计算权重。

2、调整基础评分
根据商户基础评分在同城市同行业的排名,排名较高的商户,可能享受一定的加分;排名一般或靠后的商家,通常会在原始分的基础上进一步减分。

3、参考其他平台评分
参考商户在其他电商、点评平台中的评价、评分,作为美团的参考。 举例说明
商户 A,原始评分 3.7 分,行业排名约 10%(100%为最高),调整后商户最终评分 3.3 分商户 B,原始评分 4.0 分,行业排名约 50%(100%为最高),调整后商户最终评分 4.0 分商户 C,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),调整后商户最终评分 4.5 分
商户 D,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),在大众点评有大量评价且为五星,则最终评分 4.8 分
商户 E,原始评分 4.3 分,行业排名约 80%(100%为最高),在大众点评有大量评价且为四星,则最终评分 4.2 分