美团外卖商家被置休怎么办?

小编:啊南 11138阅读 2020.10.13

1、针对美团外卖对商户的违规处理措施,如商户认为不合理的,则有权依据相关规范在收到违规处理之日起1日内向美团外卖提起违规申诉,如商户1日内未进行违规申诉的,视为商户认可违规处罚。申诉成立条件:举证证明异常是基于真实消费场景和合理解释异常的原因。

2、为了保证申诉的有效性,提高申诉成功率,商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。如商户提供虚假证明材料的,即视为申诉不成功。

3、美团外卖在收到商户提起申诉后,将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功,则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行;若申诉不成功,则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。