美团商家如何提高排名,提高排名的技巧有哪些

小编:啊南 5933阅读 2020.10.13

如何做好营销,提升店铺自然排名?

首先,我们要知道美团APP上的排名到底指的是哪里——商家列表页排名和搜索结果页排名↓

排名分为商家列表页排名和搜索结果页排名。

一、商家列表页:美团和点评APP首页商家列表(猜你喜欢)、美食频道商家列表页;



二、搜索结果页(首页搜索、美食频道搜索)



其次,我们要了解哪些因素会影响排名↓



01.优化商家名称

商家名称到底有多重要?看看美团点评的搜索框提示就知道了。

这不仅是一个称谓,更是导流的入口。那么名称到底该怎么取呢?

商家名称=品牌名称+主营类目名称/“拳头菜”名称 或 门店名称+商圈名称

a.品牌名称+主营类目名称/“拳头菜”名称

比如火宴山自助火锅(品牌名称+主营类目名称),旺顺阁鱼头泡饼(品牌名称+“拳头菜”名称)。

当顾客在搜索“火宴山”、“自助火锅”关键词时均可搜索到【火宴山自助火锅】。当顾客在搜索大鸭梨和烤鸭时均可搜索到【大鸭梨烤鸭】。

从用户搜索习惯看,品牌词,地址,品类词是用户常用搜索词。

b.门店名称+商圈名称

比如下方的“凯德MALL店”、“新荟城购物中心店”,从门店名称来讲就比“望京店”好。

因为望京是北京朝阳区的一个区域,美团点评平台会自动显示所在位置(精准到区域),只要门店地址位置在望京,不管门店名称有没有望京两个字用户都是可以搜索得到的。而“凯德MALL”、“新荟城购物中心”属于商圈名称,更具体,便于商圈购物逛街人群搜索查找。



02优化套餐、代金券、买单的项目名称

我们先来看一个案例:当搜索火锅时,一家叫做谷雨的门店出来了,怎么回事?原来这家店的火锅双人餐和四人餐,出现了“火锅”二字,为此谷雨甚至还排在另外一家门店带着火锅的店前面。
由此也可见套餐、代金券、买单等项目的名称,对排名的影响也很大。



那么套餐、代金券、买单等项目的名称如何优化?

1)项目名称=特色菜品+品类名称

项目名称要采用特色菜品+品类名称的公式,比如野生菌汤火锅/麻辣牛肉米线,这样能确保我们的主菜品被搜索到,从而提升搜索结果页的排名。

2)打擦边球
 即使我们想取一些特别的名字,或者本身产品的通俗叫法已经有一定的知名度,也可以打一些擦边球,提升被搜到的几率。比如黄焖鸡,可以叫做黄焖鸡盖饭,这样当消费者搜索盖饭时,也能搜索到黄焖鸡;再比如小龙坎留一桌,可以叫做小龙坎留一桌火锅。

03一定周期内要上新单

平台对于新商家和销量为0的项目,会有一定的照顾,给予一定的曝光和展示,并有一定的扶持观察周期,当然如果长时间未能产生销量,我们的项目会在”扶持池”里面不断排名靠后,如果产生销量则会离开扶持”池子”。

1)我们可以固定周期上线新单,比如每周/月/季度

2)专门设置一个引流套餐,每周上架,下架,最好的上架时间是周四(因为审核还需24小时)

自助上新单的方法:打开开店宝—点击团购——选择立即开通。

04做好内功修炼

优化店铺头图、餐品图片、环境图片 、提供更多商家服务(如wifi,停车位提供,免预约等)、特色菜品、鼓励好评晒单等。

具体方法可参考>> 完善内功,迎接客流

05做好推荐菜

『网友推荐菜』是顾客选择餐厅的重要参考,是商家详情页的第二大流量入口;另一方面,自家推荐菜中的菜品也会被搜索到。
 举个例子,假如一家卖烤串的店的菜品当中有一道土豆泥,但是他的套餐、代金券、买单项目中没有体现,这个时候如果有顾客在推荐菜中推荐了土豆泥,那么其他用户在搜索土豆泥时,也能搜索到这家烤串店。

尽早加强对推荐菜的运营,能大大提高用户转化率,从而提升排名和销量。

06开通多种业务,自主推广营销

开通团购,优惠买单,代金券,在线排队,在线点菜等多种业务合作模式更有利于排名提升,起到部分加分作用。

07把握平台红利,掌握平台资源

通过官方视频、商家新鲜事、微海报等免费资源引流,运用霸王餐、立减促销、返券促销等工具,积极参加平台活动,累积销量和评价,从而提升排名获得更多曝光自然流量。

如何使用这些资源位:

1)打开开店宝—点击商户通—商家新鲜事

2)打开开店宝—秒杀报名—我要报名,通过限时秒杀参与活动

08妥善处理用户评价

商家在经营过程中会收到好评和差评。店铺的评价星级对于店铺的排名有影响,用户的好评可以提高店铺的评价星级,从而提高店铺的点击率,提高排名;而用户的差评则会影响到店铺的排名,影响远大于1个用户好评。
所以商家要注意通过自身的服务质量、精美包装等鼓励用户好评,同时还有妥善的处理收到的差评,及时回复,积极解决。

09提升销量
a.提升餐厅品质、服务,从而提升销量。
b.通过低价引流套餐+关联套餐+阶梯定价+分时套餐的策略,提升销量。

10利用付费流量广告
利用推广通、大众点评关键词、朋友圈微信广告、品牌秀等付费流量广告,可使菜品、价格等信息在相应词的搜索结果页得到优先展示,将商户精准曝光给有需求的消费者,是商户重要的营销手段。
以推广通为例:

投放推广通会影响商家列表页的排名。开通后,将会在美团、大众点评app,美食首页筛选/搜索时,在第3/8/13/18……(每隔5个位置)展现商家广告;商户/团单详情页、预订/支付成功等页面的下方展示广告。
推广通能够根据人群特征智能定向,精准投放 ,瞄准餐厅周边潜在客群,不浪费商户每一分钱。

11保证营业状态
保证店铺营业状态是营业中,如已关店、筹建中、暂停营业,会影响排名。
修改办法:打开商家后台(e.meituan.com),进入首页-点击左侧门店管理-选择信息管理-营业状态修改。

12保证营业时长
营业时间会影响到客户体验和到店率,同时通过营业状态也会影响到搜索和排名展示。
单从营业时间而言,同一个商家的排序情况是,正常营业的排名>休息的排名。所以商家营业时间越长,获得的曝光机会就比其他营业状态的商家要大。
修改办法:打开商家后台(e.meituan.com),进入首页-点击左侧门店管理-选择信息管理-基础信息修改。

13不刷单、不炒作
如果您刷销量或者存在虚假评价的话,系统会对您的门店排名进行降权,甚至会清空评价,那咱们前面做的那么多就白费啦,所以大家一定要坚持不刷单、不炒作!

常见排名问题
Q:搜索不到门店及页面怎么办?
1.新上线/项目更新时系统会有延迟现象,新上线的项目系统延迟最长为24小时
2.学会自查,再反馈。
1)确认是否是新上线或刚更新的项目,新上线的项目系统会有延迟现象。
2)检查项目是否有被设置不可购买或隐藏。
3)检查项目是否是销量很好导致卖光了。项目上线,恢复购买,提高最高成交量后均有4个小时数据同步时间,无法人为干涉,需耐心等待~
4)检查门店状态,如果是【筹建中/已关门】即使项目上线了,也无法搜索到。
5)如果门店地理位置上和发布城市不是所属关系,在发布城市中也会导致搜索不到~
6)如是多城市商家,需要查看商家反馈的城市在发布城市中是否包含,如不包含,需要联系业务经理帮忙添加。
3.检查完上传分类是否正确,商家名称是否正确,所属地址位置是否在搜索范围内,有无刷单刷评价行为后。若无法自查出原因可联系业务经理或拨打商家服务热线(10105557)请求帮助,1个工作日内可获得平台结果反馈。

Q:可能导致用户看不到商家的特别因素是什么?
距离。搜索及列表在移动端展现上更多是按照距离抓取,超出一定范围的商家将无法展现出来。

Q:为什么我的项目,销量上万,却排名非常靠后?
出现此种问题一般会由两个原因造成,一是刷单刷评价被平台发现导致平台处罚排名非常靠后。二是用户搜索距离问题,由地址位置远近造成差异。

Q:让其他朋友搜索同一个关键词,排名为什么不同?
千人千面,由搜索的个性化排名因子引起。受个人购买,浏览及点击行为影响。以及区域内的用户点击行为,购买行为影响和用户是否接入商家wifi,如有商家wifi接入则商家在相关搜索中会被置顶。