美团优选团长常见问题及注意事项

美团优选缺货处理流程
每天每个区域的网格仓都会按清单给各个自提点运送商品，有时候商品多了或者工作人员出错，会出现缺货、错误的情况，团长们如果发现了问题，应该及时在美团优选团长端小程序提出缺货的申请，等待客户端核实后就可以给客户退款了。

顾客申请售后
收到的货物难免会出现质量问题，比如变质、腐败、缺货等等，那么顾客反映情况后，可以让顾客打包好商品，让司机取回商品，然后在团长端小程序申请售后，通过后就可以给顾客退款。

团长可能会被关店
成为团长后，美团对团长会有业绩要求，小编通过网上渠道了解到:
1.考核新团长开店首周日均推动用户购买件数。
忍痛对开店天数≥7天，累计推动用户购买件数<21件的店铺做暂停营业30天处理，30天后如需开启需要人工审核，政策上线日期是2020年11月27日-首次执行日期是2020年12月4日，每日执行

2.每个自然月考核日均推动用户购买件数。
忍痛对2020年10月（含）前上线的门店，11月的日均购买件数<5件的店铺做暂停营业30天处理，30天后如需开启需要人工审核，本期执行日期是2020年12月5日

与司机交接
要注意与司机沟通时间，约定好收货的时间，以免门面没人，在收货的时候，要清点核对商品，没问题后再签字。