小票打印机基本维修
小编:艳芬 1576阅读 2021.01.15
1.使用pos小票打印机的时候系统出现死机,无响应的状况
如果客户端电脑未使用POS系统应在配置中(也就是小票配置那里)设定不选用POS设备,否则打印时会出现死机的现象。
2.在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式?
将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。
3.千方506单体前台,安装千方百计前台POS版的时候,安装完后打开软件,就会出现POS机重新启动的现象?
目前POS机对2000的支持不是很好,建议客户使用98操作系统。
4.Pos小票打印乱码(基本的解决方法与普通打印机类似)。
a.可以考虑重新安装一次驱动,检查软件中设置的端口是否正确。
b.检查一下CMOS设置里面的并口模式,一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式。
c.另外也可以考虑更新打印管理器。
5.使用小票打印的时候提示“通讯端口已被占用或者损坏”。
主要原因就是端口设置的问题,或者是确实有其他设备占用了该端口,或者该端口在COMS中被屏蔽造成的,只要重新打开就可以,还有就是本来没有并口,如笔记本电脑,但是在设置的时候选择了LPT1口,打印就有可能出现,改一下端口(改为“无”)就可以了。
6.使用小票打印的时候提示:‘打印文件出错’。
检查端口设置,另外要保证在小票的设置界面和POS设备设置界面那里设置的小票打印机型号完全一致才可以。
7.5.0系列版本,小票打印只能先预览以后再打印?
小票打印时,数据都是直接传给了普通打印机程序进行打印的,换句话说,设置了pos打印机但不能直接传数据给pos打印程序。只有通过打印管理器的自定义编缉进行pos打印设置后方可打印,如果此电脑只装了小票打印机驱动程序是不够的,还要安装一个普通打印机驱动程序才能正常。否则就会有上述第二种提示存在,其他版本有遇到此问题,可试用以上方法解决。
8.5.0.0.108版,在零售开单及零售退货中无法打印POS小票,已设置好POS设备。钱箱及客显屏均正常,按F2及F11均可弹出钱箱,但无打印小票,已经选上了POS打印,在控制面板打印机设置中也安装有EPSON LQ1600K的打印机。
是因为在权限设置中取消了单据过账后打印权限,打上勾即可。
9.epson TM-U300A 小票打印机打不开钱箱,钱箱无牌子。
看看钱箱是多少伏的。EPSON好像只支持12V的。
10.为什么小票打印出来的字体很小。
先问客户是否使用的是tp-pos58的小票打印机(一般都是),这款打印机驱动程序有问题,在其它软件中能正常打印是由于对这款小票打印提供了专门支持。现在我们也正在做新的打印管理器来支持这款小票打印机。
11.零售单中使用tp-pos58小票打印机,打出来的单据走纸过多。
用客户服务下最新的9.8打印管理器即可。
12.打印小票时出现打印管理器后点击“开始打印”,却不能打印出数据。
使用最新的v9.8打印管理器
13.小票打印跳行问题。
参考解决方案:
比如说打印单据编号时,“单据编号:”单独打印一行,而“:”后的文字又另起一行是因为在开发程序时,小票格式中的标点符号采用了中文标点(包括中括号,冒号),需要补丁解决
小票打印机使用注意事项
(1)打印机不可浸入水中,也不要将其长时间暴露在雨中,否则可能导致打印机损坏。
(2)打印过程中不得打开纸仓盖,否则可能导致打印机工作不正常。
(3)在使用串口打印时,在打印过程中不能将串口线拔下,否则可能导致打印数据不完整。
(4)虽然打印机可以在-10到50稳定工作,但过高的环境温度(45)或过低的环境温度会导致打印质量降低。
(5)过高的环境湿度(85%相对湿度以上)或过低的环境湿度(20%相对湿度以下)会导致打印质量降低。
(6)使用劣质的打印纸或存放时间过长的打印纸可能造成打印质量降低,甚至损坏打印机。
(7)打印机在黑标检测方式下工作时(打印印有黑标的预印刷票据时),要求预印刷在打印纸上的黑标符合黑标印刷规范(详见4.2黑标检测说明),否则可能导致打印机无法准确检测黑标。
(8)打印机在充电前尽量将电池电量用完后再充电,这样可以有效地保证电池的使用寿命。
如果客户端电脑未使用POS系统应在配置中(也就是小票配置那里)设定不选用POS设备,否则打印时会出现死机的现象。
2.在零售单中设置好了pos打印的格式后怎样才能保存或移动此格式?
将客户端下的data文件夹中的“pos打印配置.dat”文件复制到其它目录或其它计算机上即可。
3.千方506单体前台,安装千方百计前台POS版的时候,安装完后打开软件,就会出现POS机重新启动的现象?
目前POS机对2000的支持不是很好,建议客户使用98操作系统。
4.Pos小票打印乱码(基本的解决方法与普通打印机类似)。
a.可以考虑重新安装一次驱动,检查软件中设置的端口是否正确。
b.检查一下CMOS设置里面的并口模式,一般建议设置为通用的ECP+EPP的模式。
c.另外也可以考虑更新打印管理器。
5.使用小票打印的时候提示“通讯端口已被占用或者损坏”。
主要原因就是端口设置的问题,或者是确实有其他设备占用了该端口,或者该端口在COMS中被屏蔽造成的,只要重新打开就可以,还有就是本来没有并口,如笔记本电脑,但是在设置的时候选择了LPT1口,打印就有可能出现,改一下端口(改为“无”)就可以了。
6.使用小票打印的时候提示:‘打印文件出错’。
检查端口设置,另外要保证在小票的设置界面和POS设备设置界面那里设置的小票打印机型号完全一致才可以。
7.5.0系列版本,小票打印只能先预览以后再打印?
小票打印时,数据都是直接传给了普通打印机程序进行打印的,换句话说,设置了pos打印机但不能直接传数据给pos打印程序。只有通过打印管理器的自定义编缉进行pos打印设置后方可打印,如果此电脑只装了小票打印机驱动程序是不够的,还要安装一个普通打印机驱动程序才能正常。否则就会有上述第二种提示存在,其他版本有遇到此问题,可试用以上方法解决。
8.5.0.0.108版,在零售开单及零售退货中无法打印POS小票,已设置好POS设备。钱箱及客显屏均正常,按F2及F11均可弹出钱箱,但无打印小票,已经选上了POS打印,在控制面板打印机设置中也安装有EPSON LQ1600K的打印机。
是因为在权限设置中取消了单据过账后打印权限,打上勾即可。
9.epson TM-U300A 小票打印机打不开钱箱,钱箱无牌子。
看看钱箱是多少伏的。EPSON好像只支持12V的。
10.为什么小票打印出来的字体很小。
先问客户是否使用的是tp-pos58的小票打印机(一般都是),这款打印机驱动程序有问题,在其它软件中能正常打印是由于对这款小票打印提供了专门支持。现在我们也正在做新的打印管理器来支持这款小票打印机。
11.零售单中使用tp-pos58小票打印机,打出来的单据走纸过多。
用客户服务下最新的9.8打印管理器即可。
12.打印小票时出现打印管理器后点击“开始打印”,却不能打印出数据。
使用最新的v9.8打印管理器
13.小票打印跳行问题。
参考解决方案:
比如说打印单据编号时,“单据编号:”单独打印一行,而“:”后的文字又另起一行是因为在开发程序时,小票格式中的标点符号采用了中文标点(包括中括号,冒号),需要补丁解决
小票打印机使用注意事项
(1)打印机不可浸入水中,也不要将其长时间暴露在雨中,否则可能导致打印机损坏。
(2)打印过程中不得打开纸仓盖,否则可能导致打印机工作不正常。
(3)在使用串口打印时,在打印过程中不能将串口线拔下,否则可能导致打印数据不完整。
(4)虽然打印机可以在-10到50稳定工作,但过高的环境温度(45)或过低的环境温度会导致打印质量降低。
(5)过高的环境湿度(85%相对湿度以上)或过低的环境湿度(20%相对湿度以下)会导致打印质量降低。
(6)使用劣质的打印纸或存放时间过长的打印纸可能造成打印质量降低,甚至损坏打印机。
(7)打印机在黑标检测方式下工作时(打印印有黑标的预印刷票据时),要求预印刷在打印纸上的黑标符合黑标印刷规范(详见4.2黑标检测说明),否则可能导致打印机无法准确检测黑标。
(8)打印机在充电前尽量将电池电量用完后再充电,这样可以有效地保证电池的使用寿命。
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