奶茶店要招聘收银员吗?
小编:啊南 955阅读 2021.01.21
一般来说,一家奶茶店一般由店长、收银员、操作员等构成。店长设1人,可设1名副店长辅助处理奶茶店事务,收银员根据营业情况设1到2名,操作员设2到3人。具体人员配置一般会按照日营业额来作为考量。
店长:负责全面的店面、员工、人事等管理;负责制定每日、每周、每月、季度、年度的经营计划,领导全体员工积极落实各项任务和经营指标,分析并报告年度、季度和月度经营情况,负责促销计划和销售过程监督等。
收银员:主要负责为客户点单、促销奶茶店的产品、收银、接听电话并记录等工作;目标客户的建立与培养、收银报表的整理、交接等。
操作员:负责奶茶店各种饮品的制作,为顾客提供服务,促销奶茶店产品,维护奶茶店的环境卫生。
奶茶店收银员怎么做
1、掌握正确的迎客技巧
看似简单的迎客过程,其实也是有技巧的,收银员首先要判断顾客的类型,通常顾客分为二大类,第一类是目的明确的顾客,这类顾客通常下单快,不需要你过多的介绍,第二类是目的不明确的顾客,这类顾客就需要收银员主动介入,迅速根据顾客的表述,推荐他想买的产品。
像我每次去买产品,我都会问,店里什么最好喝,什么卖得最多,这是顾客信任你的一种表现,你就可以根据平时客人的下单情况,为他做出推荐。
2、估计顾客的购买范围
要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍一大堆,让顾客去选择,如果是我,面对很多类型,我可能会选择不买,这样你就会流失部分顾客。
3、帮助顾客选择产品
帮助顾客做主,许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看收银员是如何去引导他们。
4、诱导顾客下定购买决心
在顾客下单之后,如果店内有什么活动的话,你可以乘胜追击,告诉他店内的优惠套餐,如一杯果茶搭配一份小吃,有些顾客想着凑单,就会再多买一点。
店长:负责全面的店面、员工、人事等管理;负责制定每日、每周、每月、季度、年度的经营计划,领导全体员工积极落实各项任务和经营指标,分析并报告年度、季度和月度经营情况,负责促销计划和销售过程监督等。
收银员:主要负责为客户点单、促销奶茶店的产品、收银、接听电话并记录等工作;目标客户的建立与培养、收银报表的整理、交接等。
操作员:负责奶茶店各种饮品的制作,为顾客提供服务,促销奶茶店产品,维护奶茶店的环境卫生。
奶茶店收银员怎么做
1、掌握正确的迎客技巧
看似简单的迎客过程,其实也是有技巧的,收银员首先要判断顾客的类型,通常顾客分为二大类,第一类是目的明确的顾客,这类顾客通常下单快,不需要你过多的介绍,第二类是目的不明确的顾客,这类顾客就需要收银员主动介入,迅速根据顾客的表述,推荐他想买的产品。
像我每次去买产品,我都会问,店里什么最好喝,什么卖得最多,这是顾客信任你的一种表现,你就可以根据平时客人的下单情况,为他做出推荐。
2、估计顾客的购买范围
要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍一大堆,让顾客去选择,如果是我,面对很多类型,我可能会选择不买,这样你就会流失部分顾客。
3、帮助顾客选择产品
帮助顾客做主,许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看收银员是如何去引导他们。
4、诱导顾客下定购买决心
在顾客下单之后,如果店内有什么活动的话,你可以乘胜追击,告诉他店内的优惠套餐,如一杯果茶搭配一份小吃,有些顾客想着凑单,就会再多买一点。
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