硕博英才专注于中国呼叫中心的发展，为中国呼叫中心提供建设、外包、内训、课程培训、管理咨询、招投标、4ps联络中心标准认证等与国际接轨的管理咨询服务。
根据《2013-2017年中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，中国的呼叫中心产业正处于从起步阶段向成熟阶段迈进的过程中，不仅发展速度较快，业务范围也在不断延伸和升级。前瞻预计，至2015年中国呼叫中心产业发展前景良好，截止到2015年年底，产业累计投资规模将超过1000亿元，年复合增长率为11%左右；总坐席规模将达到96.11万个，500人坐席拥有数约为7个。
硕博英才作为最早涉足呼叫中心服务领域的企业，业务地域已经拓展到北京、上海、深圳、武汉、成都、西安等大型城市，行业领域涉及电信、银行、电子商务、保险等，服务企业包括多家世界500强企业。
我们在发展中不断创新，并在行业内积极推行新的呼叫中心崭新的健康发展模式——呼叫中心绿色办公模式，我们深知绿色办公的深刻内涵。我们学会向绿色办公的道路上前进。呼叫结合绿色办公，在无形中树立良好的形象。在云计算技术和通信技术融合运用上有自己独到的见解和优势，从提高每个企业信息资源利用率、云呼叫中心使用率方面帮助企业实现绿色转型。云呼叫中心在单个企业到整体行业的使用，从一个行业到另一行业的绿色渗透，彻底解决企业个体资源利用率高、整体社会资源利用率低的现象。
作为服务性企业，我们之所以能够为众多知名企业提供呼叫中心服务，不仅仅我们拥有专业的服务技术，更主要是我们拥有一支高效、专业的服务团队，企业成立至今我们的核心团队不断在扩容，作为优秀的管理咨询服务企业，我们始终认为人才才是企业的核心竞争力，我们为员工提供的不仅仅是保险、公积金、高额的奖金等基础的保障，更注重于员工的长远职业发展，我们为员工提供透明的晋升机制和发展机会，我们始终认为人才才是企业的最关键的资本，2012年企业开始推股权改革，对优秀员工提供股权分配，让员工能在企业的发展中享有发展的红利，使得大批优秀的员工能在企业的发展中实现自我的最大限度发展。
或许我们是行业中引进人才要求标准最高的一个，但是我们尊重并重视进入企业的每一位成员，无论是务实勤勉的70后，还是敢为与前卫的80后，还是追求自我空间与享受的90后，我们都能为其提供包容发展的企业文化和工作氛围，我们为员工提供的不再是一个职业，而是可以信赖的长远发展的起点。


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