海尔创立于1984年，经过29年创业创新，已经发展成为全球大型家电第一品牌。2013年，海尔全球营业额1803亿元，利润108亿元，利润增幅是收入增幅的2倍。据消费市场权威调查机构欧睿国际（euromonitor）数据显示，海尔连续五年蝉联全球大型家电第一品牌。在2014年ces展上，海尔成为全球第一家通过苹果官方mfi认证的家电企业，海尔旗下的天樽空调也成为世界上首台贴上苹果官方mfi认证标签的家电。
海尔认为“没有成功的企业，只有时代的企业。”自1984年创业以来，海尔始终以用户为中心踏准时代节拍，在历经名牌战略、多元化战略、国际化战略和全球化品牌战略之后，2012年12月，海尔宣布进入第五个战略——网络化战略阶段。在网络化战略阶段，海尔推行人单合一双赢商业模式，进行颠覆式创新，从传统制造型企业向互联网时代服务型企业转型，通过打造开放的平台，以智慧家庭为中心为用户提供网络时代最佳的智慧生活体验，为用户提供引领的美好住居生活解决方案。
目前，海尔构建了“一云n端”的产业架构，将每一类产品都变成互联网终端，并且这些终端具备智能感知、互联互通和协调共享的功能，可以实现人与人、人与家电、家电与家电之间的交流沟通，让用户无论何时何地都能充分享受智能时代的最佳应用服务。通过搭建用户交互平台让用户全流程参与产品研发，海尔以布局在全球的五大研发中心作为资源接口，与国际一流供应商、研究机构、著名大学建立战略合作，形成了以虚实网为媒介的120多万名科学家和工程师的创新生态圈。当前，在网友间引起巨大反响的微信空调——天樽空调就是海尔通过网络交互平台，汇聚67万网友生活智慧，为用户打造智慧生活体验的一个案例。
在为用户提供引领的智慧生活体验同时，海尔在全球标准制定领域的话语权不断提升。截至2013年6月底，海尔累计申请专利14875项，其中发明5169项，海尔累计研究、提报84项国际标准提案，其中28项已发布实施，是中国提报国际标准提案最多的家电企业。