陕西乾能热力工程有限公司是一家以热力设施维护服务为主的专业化公司。公司立足陕西省，以服务居民小区和住户供暖为根本，开展小区供暖故障排查、暖气片更换、地暖清洗、委托测温评定、热交换站工程总承包、年度检查、日常检维修、供暖技术支持咨询、供暖期间热交换站代运行、抢修、运行人员供热知识和技术培训、供热锅炉代运行和维护、一次热网建设和运维、热交换站相关产品销售等业务。公司由一群有多年从业经验的专业人员成立，注册资金1000万元，目前具有三级建筑机电安装工程专业承包资质。
公司拥有完整的工程施工、检维修和代运行人才。公司员工长期在中石化、陕西煤业、热力公司及西安多家居民小区从事工程建设、机电设备和换热器等设备检维修、热交换站建设维护、居民小区供暖故障排查、检维修、设备更换及代运行等工作。公司骨干员工均接受过中石化、陕西煤业和热力公司等企业质量、安全等方面系统的培训教育，目前，有一级建造师2名，二级建造师5名，注册安全工程师1名，专业工程师6名，中高级技师6名，其他持证员工12名。
为保证工作顺利进行，公司建立了完整的采购流程，工程质量、安全、进度及费用控制管理体系，年度检查及检维修工艺操作规程，抢修制度及代运行管理办法。公司和西安城市热力规划设计院、西安市政设计研究院等多家设计院建立了技术合作框架协议。和阿法拉伐、北京京海、兰州兰石等多家设备制造商签订了代理销售及售后服务协议。
公司建立了完善的售后服务体系。公司将用户投诉、故障报修、紧急抢修、回访及意见反馈整合到一个部门。以用户“诉求”为需求目标，以保证高效率解决用户存在问题。