公司简介

  （一） 基本资料

企业名称：广州银胜信息科技有限公司

经营地址：广州市天河区东圃一横路90号东泷创意社区a栋508,509室

创办日期：2015年8月31日

业务定位：专注于支付平台建设，金融安全服务，金融运营服务的高新技术企业业务。

（二）公司概述

  广州银胜信息科技有限公司（简称：银胜科技），本司成立于：2015年8月31日，注册资金：100万，专注于支付平台建设，金融安全服务，金融运营服务的高新技术企业业务，重点解决商户收款难，申请难，结算难，服务难等问题，同时摆脱传统收款终端难功能单一的缺陷，同时摆脱了传统收款终端功能单一的缺陷，引进具备资金实力的清算组织为商户加快资金流转以及低息贷款，为广大的合作商户提供更加便捷服务。

   在发展过程中，招揽大批具有银行、金融、电信等行业具有丰富销售和管理经验的人才，广罗技术工程师、项目规划和推广、市场营销精英，组成公司运营管理团队，在全国范围内大力开拓银行卡收单业务，建设金融pos网络平台，为客户提供全方位的支付解决方案，金融pos终端投放、商户培训、pos安装、现场维修维护、耗材配送等相关的pos专业化服务.

二、行业经验以及优势

  长期的专业化服务经营，使马上支付积累了众多的商家资源，其中具有相当多的国内、国际连锁品牌企业。

（二）完善的运营服务

1、强大的服务团队：拥有近百人的强大运营维护团队，第一时间为商户提供优质远程支援及现场服务，并有4年多的运营维护管理经验。

2、专业的维护人员：全国现场服务人员均接受专业的知识培训及技能培训，岗前测试合格者准予为商户提供维护服务。  

3、统一的服务规范：运营人员着装干净、整洁，微笑服务。现场服务文明有礼、吐字清晰、细致负责。现场服务工单及其它单据确保商户确认、签字。

4、商户满意度调查:客户满意度调查包括大客户的满意度调查，记名卡客户的满意度调查，不记名卡的满意度调查，客户投诉处理满意度调查。

5、完善的维护体制：马上支付已经搭建了由运营中心和客服中心组成的服务体系，为合作商户、银行提供完善的后勤服务及外包承接业务。

6、客户服务中心：设立7*24小时客户中心，为商户提供全天候不间断的服务，强大的运营团队可以满足商户随时随地的维护需求。