广东融合通信股份有限公司成立于2000年，总部坐落于美丽的珠海，下设广州、深圳、上海等多个办事处。是国家高新技术企业、国家认证软件企业、广东省民营科技企业，是电力企业运营管理软件及服务的技术供应商，更是国内领先的网络服务和通信技术提供商。集咨询、设计、研发、实施服务为一体，为企业运营管理提供优质完善的信息化解决方案。多年来，本着对每个功能细节的推敲、对完美品质的不懈追求，公司形成了严格完善的产品设计和研发流程，树立起专业的品牌形象。

融合通信在客服中心运营管理方面，有着显著的专业优势和丰富的设计经验。凭借着十多年的研发、创新与经验积累，围绕着客服领域的客户交互、客户分析、客户感知等三大重要技术，打造出了业界领先的listenercc系列呼叫中心解决方案、im800系列在线客服解决方案等专业品牌。近年来，为适应新兴信息化市场的需要，还重点拓展了企业级客户服务在微信、微博、移动端app等新型服务渠道上的应用。

融合通信的客户涵盖了电力、税务、政府、金融、航空、房地产、电信运营商等多个行业，特别是在电力行业一直拥有着良好的业绩和口碑。早在2000年起，我们就相继参与了佛山、惠州、珠海等多个地市供电局的电力营销及客服中心的建设和咨询，并至今参与着这些单位的服务咨询、技术升级、运营维护和应用扩展工作，工程质量和专业水准一直受到客户的肯定。随着信息技术的不断深化，我们还携手广东电网公司推出了微信客服平台、微信wifi盒子、集控式营业厅等一系列广受欢迎的高大上新产品。