职责描述：

负责百度云项目蓄电池的安装、运维，主要职责包括:

1. 根据市场需求，为所负责的服务区域的客户提供良好、专业的产品售后技术服务。
（蓄电池安装、运维维护为主）

2. 为所负责的服务区域的客户/代理商就产品进行产品的更新及产品的使用维护的技术知识培训。
（蓄电池安装、运维维护为主）

3. 及时处理所负责的服务区域客户投诉，并协调解决客户在使用过程中的问题，提供解决方案并跟踪方案的实施，提高客户的满意度（蓄电池安装、运维维护为主）。

4. 根据客户要求，配合销售部门，规划所在区域产品售后服务的方案，独立完成产品的售后服务维护方案，并协调方案的实施。

5. 根据市场需求，在所在区域的维护服务的零部件/维护设备的库存管理。

6. 不定期收集客户的反馈信息，及时反馈客户的要求，为提高公司产品的质量，改进公司的产品服务提供良好的沟通渠道。
（蓄电池安装为主）

7. 为所负责的服务区域的客户/代理商就产品进行售后服务，包含固定式铅酸电池、动力式叉车电池、机车用镍镉、铅酸电池等公司产品。

任职要求：

1. 大专以上学历，化学、机械、电力等相关专业;

2. 有蓄电池相关工作经验、大型电力或数据中心安装经验尤佳;

3. 3年以上相关工作经验;

4. 熟悉所在产业、行业的生产过程，熟悉电池性能，数据机房运营维护方式;

5. 熟练使用办公软件;

6.一定的英语听说水平;

7. 良好的团队合作精神，高度责任感，能吃苦耐劳，积极进取，能适应经常出差;

8. 良好的客户沟通与协调能力，良好的语言表达能力;

9. 承受工作压力能力强，能独立分析客户需求并处理客户疑问。

上班地址：-河北-保定-定兴homeoffice