岗位职责：
1、修订及完善销售团队投诉处理工作制度、投诉考评制度和责任追究制度，重大投诉应急处理预案等；

2、追踪销售团队相关业务客户提出的投诉；

3、统计整合投诉数据，定期对数据进行分析；

4、将投诉处理流程进行员工培训；

5、对于投诉中反馈的产品、流程等问题，及时向相关部门反馈和追踪整改结果。

任职要求：
1、学历要求：***本科及以上学历
2、一年以上工单管理/投诉咨询管理工作经验，条件
优秀者可适当放宽；

3、银行或金融类公司客服管理或投诉处理工作经验者优先；

4、熟悉计算机使用技能，熟练运用各种工具；

5、具有较强情绪管理、抗压能力以及良好执行力，
思维逻辑清晰，善于表达，有较强的沟通协调、组织管理能力；

6、性格积极阳光，善于学习，工作责任心强，具备团队合作精神。

薪资：10-20K，根据面试情况定薪

上班地址：-广东-深圳-深圳湾科技生态园11A