1. 在区域负责人的管理下，负责区域内专业护理管理工作，为客户提供优质护理服务；

2. 根据护理质量目标，制定区域内护理工作计划并组织实施；

3. 检查、监督消毒隔离工作，预防院内交叉感染；

4. 每日准时参加区域内晨会，听取在住妈妈及宝宝的异常汇报，指导护理方案，确保服务质量；

5. 参与入住接待，检查责护对妈妈及宝宝入住评估及宣教的完成情况，根据出院小结、评估结果指导责护制定特殊客户护理计划并组织实施；

6. 负责三日内新入住客户的回访工作，完成入住中常规查房一次，如有异常情况出现，持续查房至正常为止；

7. 离宫前三天回访客户，收集在住期间对护理服务的意见和建议，引导客户对服务体验的亮点进行传播；

8. 负责检查区域内的护理操作、档案记录、异常事件上报规定等工作的执行情况，并在《护士长日检查表》上记录签字；

9. 处理护理相关抱怨、投诉等问题，直至客户满意；
超出处理权限的问题上报区长；

10. 组织区域内护理人员的业务学习、培训并完成培训计划，负责指导、管理新员工、实习生，每月对所有护理人员进行一次综合考评；

11. 每月收集区域内护理相关记录表单进行汇总归档，数据分析；

12. 执行区域内物资管理，计划请领本区域的各类客用物品、办公用品及固定资产，保证完好适用；

13. 负责完成区域内护理人员排班、考勤、绩效考核等工作，按规定上报区长；

14、此岗位需要外派北京一年时间

上班地址：-上海-上海明天广场JW万豪酒店