岗位职责
工作职责：
1、负责利用天猫、淘宝等平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；
3、负责解答客户产品使用过程中的问题；
4、负责客服回访与跟跟踪维护；
5、配合完成其它相关工作。
岗位要求 1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具； 工作地点

聊城市开发区聊城市开发区星美大厦2栋7层703

联系人：郭女士

上班地址：-山东-聊城-星美大厦2栋7层703