项目管理 过程管理 运维管理 一、岗位职责：?l? 公司所销售产品的售后服务及所承担项目的运维管理；l? 负责售后服务事项的管理、协调和调度；l? 负责服务过程中的事件及时跟踪和升级处理, 需要协调和管理服务外包方及服务合作伙伴完成故障的处理；l? 负责公司相关业务的满意度调查等质量管理工作；l? 协助公司管理层完善质量管理体系；l? 作为客户服务接口人负责日常客户服务情况的汇总及完成报表。?二、岗位要求：?l? 计算机或相关专业本科以上专业毕业优先考虑；l? 具备两年以上IT技术团队管理经验；l? 熟悉ISO9001/ISO20000/ITSS等质量管理体系；l? 较强的沟通及协调能力；l? 责任心强，能够不断学习自我提高。

联系人：宋女士

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