工作职责:1、维护客户关系,提供各种服务支持,提高客户满意度和签约率;2、提供产品培训,传达产品功能价值;3、提供最新产品升级信息,支持产品的***化使用。4、定期回访跟进客户使用情况,产出报告等各类优质内容,主动服务客户,挖掘客户需求;5、提供内部支持:销售团队新人培训,协助客户演示、答疑。提升销售在产品和行业理解上的专业度。任职要求:1、本科学历,1~4年以上TO B公司经验,有SaaS售前支持、客户成功相关经验优先。2、对广告、游戏、电商等行业熟悉优先。英语熟练优先。3、有强烈的服务意识和责任感,具备优秀的客户对话能力,富有耐心和同理心。4、优秀的沟通和学习能力。
专业要求:不限
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