岗位职责：

1、引导部门员工提升业务能力；

2、部门日常数据整理及业务安排；

3、负责协调各部门、产品、客户三者间的工作；

4、售后服务系统更新产品维修进度追踪、反馈及圆满处理；

5、对业务处理工程中的操作流程和相关制度，积极提出改进建议，不断完善；

6、在公司ERP系统内，及时建立、更新客户信息资料；

7、协助销售部做应收帐款催收，对账，差异分析上报；

8、完成客服部月度、季度、年度业绩达成汇总分析表；

9、更新维护客户管理资料档案；

10、完成领导安排的其他工作。


任职要求：

1、热情、有责任心、良好的沟通服务意识；

2、营销、外贸等相关专业大专以上学历优先；

3、受过外贸、物流、财务基础等培训、熟悉ERP系统（金蝶K3）优先。

4、大专及以上学历；

5、具备一定的管理经验，优秀的沟通及表达能力；

6、熟练使用常用办公软件；

7、有呼叫中心管理、互联网客服经验者优先。

上班地址：-湖南-长沙-德雅路824号核工业地质局304大队C栋2楼