1、负责组织开展公司品质管理工作，对各项目和其他职能部门及质量工作进行检查。贯彻实施公司质量、环境、职业健康安全管理方针、管理目标，建立本单位的管理分目标，并确保目标的实现；

2、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作，负责开展组织内人员质量管理知识和技能培训工作；

3.负责建立和制定物业项目品质管理相关规章制度，并监督落实具体工作的执行情况；

4.负责内部工作流程和程序文件的改进和完善，监督指导各部门体系运行记录；

5.负责公司业务标准研究制定工作，编制业务标准化推进工作年度计划，组织开展业务标准化基础设施和应用建设。
6.负责制定并组织实施品质审核工作计划，并按要求对各项目各类制度、标准、流程运作情况进行监督检查工作，负责体系内审工作的具体组织和实施；

7.负责指导监督各地项目承接查验，办理相关手续等流程工作；

8.对服务质量体系运行情况、服务质量进行检查，对检查结果进行评估分析，指导相关部门进行整改，对整改情况进行跟踪验证；

9.独立组织开展品质日常督导检查工作，包括日常检查、夜查、专项检查等工作，出具书面报告，并跟进整改进展和复查；

10.编制、收集管理评审资料，学习掌握物业管理质量、环境相关的法律法规；

11.负责落实公司对标管理及第三方满意度评价的方案制定、实施、监督、整改工作，有效提高综合竞争能力。
12.建立健全全面风险管理体系，制定风险管理制度和流程，强化风险评估、风险监控与预警、风险应对等风险管理机制。
13.积极完成上级领导交付的其他工作。

联系人：林女士