2023.02.15 发布
客服助理
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  • 上海
  • 大专
  • 1-3年
  • 2人
  • 性别不限
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职位描述:

1、负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访;

2、接受租户电话报修、书面申请、施工申请等,并及时报主管审批;

3、对租户的请求及时联络相关部门,在问题解决后对租户进行回访;

4、负责日常广场内租户沟通,顾客答疑、广播等工作;

5、现场解答顾客咨询,租户咨询;

6、每日按时开启商场内广播,闭店时按时关闭,并做好营业期间的播音工作;

7、在主管的指引下完成租户满意度调查、顾客满意度调查等其他工作;

8、定期组织租户填写调查问卷,统计结果并上报主管;

9、做好领导交办的其他事务性工作。
任职资格:

1、***大专以上学历;市场营销及相关专业;

2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑;

3、一年以上大型商业中心或购物广场营运现场工作经验;

4、诚实正直;团队合作;追求卓越;严于自律;出色执行;作风正派;尊重他人。

专业要求:不限

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职位来源:
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最近更新: 2023.02.15
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公司简介:
上海青浦万达广场商业管理有限公司

万达商业是全球规模最大的商业地产企业,已在全国筹备及开业300多座万达广场。万达茂,是万达集团旗下新型体验式商业的全新模式,将文化旅游,全新个性化的体验植入每一个商业中,带来前所未有的商业体验。上海青

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