工作职责：

1、品质运营：

1) 主持所辖项目全面工作；

2) 负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；
3) 负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

4) 根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

2、系统管控：

1) 根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

2) 负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制；

3、服务提升：

1) 负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定；

2) 负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

4、团队建设：

1) 负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

2) 负责对所辖项目人员工作绩效进行考核。

任职要求：

1、30-45周岁，大专学历以上；

2、7年以上物业管理工作经验，2年以上住宅业态工作经验；

3、有大型或高档物业项目全阶段、全周期管理经验优先；

4、熟悉国家法律、法规，物业行业法律、法规、行业政策及管理服务标准，有较好理论功底；

5、对物业管理各阶段、环节的管理重点、重心有全面的认识和把控；

6、持物业企业部门经理上岗证，持物业管理师证书者优先；

7、有良好的文案能力；
综合素质高，有较强的计划、组织、指挥、协调、沟通能力、团队管理能力；

8、职业道德良好，责任心强，热爱物业管理工作。

上班地址：-广东-肇庆-万达广场(肇庆鼎湖店)0