一、
【招聘岗位】

岗位:滴滴客服代表

1、接听用户（司/乘）的来电，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导；

2、受理用户的投诉及建议，并准确记录相关信息递交到相关处理部门；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

4、严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
本岗位无任何销售性质！！
二、
【任职要求】

1.18-35周岁，中专以上学历，表现优秀可适当放宽学历要求。不接受实习生
2.普通话标准、流利、音质清晰持有普通话等级证者优先。
3.电脑打字速度40字/分以上。
4.性格温和，为人正直有耐心，积极主动，学习能力强，思维清晰；

三、
【薪资待遇】

1. 培训期60/天，考核通过80/天（培训周期12-15天）

2. 实习期：为培训完第一个月保底2100元

3. 见习期：为培训完第二个月保底2400元

转正后综合薪资3000-6000元（包含底薪、绩效、全勤奖、超额奖励、其他各项补助）
四、
【班次及休班】

1. 上班时间 8-22之间8小时排班，一个月1-2个通宵夜班，22-8，上一个大夜前后两个白天不上班，同时有30的夜班补助，每月休4-6天，调休

2. 正式员工享受我司婚、丧、产假等相关假期。
福利情况：签订正式劳动合同，缴纳五险，享受节日福利，全勤奖，绩效奖金，员工旅游，年终奖等；

五、
【晋升渠道】
1、组长－－班长－－督导－－主管－－经理－－总监
2、接线员－－质检－－质检主管
3、接线员－－培训师－－培训主管－－质培经理

职位福利：通讯补助、绩效奖金、餐补、不加班、多次晋升机会、优秀员工奖金

上班地址：-河北-邢台-联通大厦邢台市襄都区开元北路与邢州大道交叉口联通大厦22楼