岗位职责：

1.负责对公司每批产品的出货检验确认工作，参与完成产品项目各阶段的形式试验，并提交试验报告及工艺优化报告；

2.负责对质量数据及质量问题的分析和处理。
负责提交质量周报、重大异常报告、8D报告；

3.客户投诉接收及处理：
根据客户投诉处理流程，填写客户投诉记录表，及时回复客户咨询，详细、准确地记录客户投诉的全部内容，协助客户解决疑难问题或提供必要的参考资料，提交恰当的投诉处理方法至主管领导，审批后及时执行。
处理客诉后及时回访，确认服务达成并关闭问题。
按公司要求完成经验总结，避免问题再次发生；
 

4. 产品维修及安装：
根据维修制度，按时完成公司维修服务（自己维修及委外维修），跟进完成情况，并按要求做好维修报告及工作记录，汇总维修月度报表。
编写产品维修手册并及时提出质量反馈并完成报告；

5.能很好的完成领导交代的各项任务，执行力强，有良好的团队合作精神。

任职要求：

1. 大专及以上学历，三年以上电子产品整机企业品质检验工作经验，三年以上售后服务工作经验，熟悉电子产品组装工艺、标准和质量检测标准；

2. 熟练使用质量统计、分析工具，熟练运用QC方法进行质量分析管理；

4. 熟悉ISO相关体系标准，具有质量体系审核经验；

5. 熟悉来料、制程、成品及出货检验流程、检验规范/标准、SIP等品质检验控制文件的制定和实施；

6. 熟悉产品的SOP制定，熟悉工艺文件，工程文件；
 

7. 熟练使用电脑办公软件；

8. 有电路维修基础，能看懂基本电路，有较强的动手能力；

9.有较强的异常处理及流程设计和优化能力；
有较强的分析能力，沟通协调能力及推动管理能力；
工作认真细致有耐信心，具有较强的服务意识，高度的责任心。

上班地址：-广东-深圳-科技园朗山西路28号通产新材料产业园3栋4楼西座401号