郑州招聘客服经理信息|郑州阳光视线装饰设计有限公司招聘客服经理职位【找工易】

2023.05.05 发布

客服经理: 10-20K 查看薪酬>

郑州
大专
5-10年
2人
性别不限

专业培训
节日福利
通讯补贴
定期体检
绩效奖金
带薪年假

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职位描述：

岗位职责：
1、制定部门管理制度，加强对本部门人员的管理，严格执行岗位操作规范，发现问题及时处理；
2、根据实际运营情况，依据事实数据分析，向公司提报客服的经营目标及达成方式，为公司设立经营目标做重要参考；
3、完全执行公司下达的工作指标；分析目标和实际的差距，并制定有效且合理的对策，力求保持部门良性运作；
4、组织协调管理客服部与市场部、售后部、工厂配合运营工作；
5、负责客服部门的人事管理，包括绩效评估、人员培训、团队建设和激励、评价和考核，关注人员思想/状态调整等；
6、营销体系客户接待管理工作；
7、本部门客户档案管理工作；
8、依照公司销售任务督促客服专员配合市场完成所在区域市场的目标；
9、负责本部门员工技能培训、提升员工工作能力和服务水平；
10、执行管理下属员工日常工作职责，向下属员工下达工作指标，支持并指导/督促下属员工达成；
11、协助营销总监做好市场任务分解、跟进和督促等工作；
12、其他领导交待事项。

专业要求：不限

该职位发布已超过90天，可能已过期！

职位来源：

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