职位描述：

我们正在寻找一位高度积极和注重细节的电子商务发票和纠纷专员加入我们的团队。此职位负责及时高效地管理发票、索赔和纠纷。候选人需熟悉MS Office、ERP系统，并具备优秀的数据敏感度及相关数据技能。在这个岗位上，具备自我驱动力和注重细节至关重要。

职责
- 管理电子商务交易的发票和账单的所有方面。
- 及时有效地处理所有纠纷、索赔和退款。
- 与内部团队密切合作，包括销售、客户服务和财务，解决纠纷和索赔。
- 确保所有发票和索赔文档准确无误、最新更新。
- 验证和核对从客户处收到的所有发票和付款。
- 维护所有交易和纠纷的准确记录。
- 与客户沟通，以专业和及时的方式解决纠纷和索赔。
- 提供关于纠纷和索赔趋势的报告，并与团队合作实施流程改进。
- 保持对公司产品和服务的深入理解。

资格要求：

- 具备工商管理、会计或相关领域的学士学位优先。
- 英语6级并且可以流利地进行英语口头和书面交流。
- 在电子商务行业有至少2年类似岗位的经验。
- 熟练使用MS Office，包括Excel和Word。
- 熟悉ERP系统，最好是SAP或Oracle。
- 具备优秀的数据相关技能和注重细节。
- 紧迫感及自我驱动力，能够快速优先处理任务。
- 出色的书面和口头沟通能力。
- 能够与内部团队和外部客户合作。

福利待遇：

- 薪资结构：底薪+绩效奖金；
- 完善的福利体系，按国家规定享受法定节假日；
- 提供五险一金；
- 良好的晋升机制，广阔的晋升空间；
- 灵活舒适的工作环境：居家办公和办公室办公相结合；
- 轻松的工作氛围等。

我们是平等机会的雇主，重视公司的多元化。我们鼓励来自各个背景的候选人申请。

注意：本职位描述旨在传达基本的工作职责和责任，不是详尽的资格、技能、工作量、职责、责任或工作条件清单。

上班地址：-广东-广州-海洲路18号