岗位职责
1、在总部领导下主要负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行小区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向上级领导汇报。
2、主动与小区业主、住户接触及维护良好关系，保持一流的管理服务，依据规约，尽力满足业主、住户要求。
3、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4、监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司的要求。
5、每日巡查小区，巡视的范围包括小区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。
6、指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报上级。
7、每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高。
8、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况，对物业服务中心得安全责任。
9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业务保持沟通，确保与其有良好的公共关系；
任职条件
1、大学专科及以上学历，房地产、物业管理等相关专业，3年以上相关工作经验；
2、熟悉物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；
3、对物业管理中的安保、保洁、工程、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，有较高的职业素养、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真；

联系人：郭女士(人事经理)

上班地址：-福建-厦门-厦门市湖里区祥岭路薛岭东里1-17号(361006)