【岗位职责】



1、 负责统筹对接品牌的运营工作，深入理解运营目标，基于数据表现及目标，根据客户需求参与策划CRM运营优化方案及运营活动，包括但不限于参与方案策划及撰写、落地方案细化等；

2、 管理客户预期，协助运营小组成员对接客户需求，并关注重点需求的对接、执行，帮助小组成员与内部创意、策略、UI、数据团队等协作沟通，与外部客户、系统供应商共同推进优化方案、产品优化、活动等的执行和落地；

3、 及时监控品牌关键数据表现，帮助数据完善品牌监测表现的监控指标体系，给到客户专业及合理的建议，跟进客户需求及时调整；负责制作项目的整体报告，评估项目效果总结项目经验并沉淀到团队知识库。

4、 统筹及管理所带领运营小组的日常运营工作，带领小组成员（AE/SAE）执行或指导日常具体运营细节，包括：内容发布、会员权益上下架，用户运营管理平台操作及使用、数据平台操作及使用用户运营中心（小程序）功能板块描述及更新、项目时间表管理、数据报表理解等，对小组成员的工作负责，并提供必要的支持和协助，帮助团队成员提高效率；

5、 保持对竞品及CRM活动玩法的关注，及时了解行业动态。并及时解答客户日常有关小程序、技术、数据、私域玩法的基础疑问；

6、 协助Leader对接新客户或新项目的其他工作



【任职要求】



1、 熟悉CRM系统，会员权益，会员活动运营；精细化会员运营方法论及一定数据分析能力；

2、 熟悉微信生态各种玩法，有一定的策划能力；

3、 具有强大执行力强及快速解决问题的能力；

4、 积极主动，工作责任心强；有较强的逻辑思维及想象力，比较细心但性格开朗愿意与人沟通。

5、 运营过SCRM会员小程序，有过啤酒、快消行业工作经验者优先

6、 有较强的抗压能力，有应对多线程工作经验优先

7、 良好的中英文沟通、表达及写作能力，有完成英文Word/Excel/PPT的能力优先

上班地址：-上海-海亮大厦A座