岗位职责：
1.协助房务总监的各方面工作
2.监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
3.管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等
4.与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策
5.与客房经理紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足
6.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行
7.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告
8.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
9.做好部门排班、考勤等管理工作
岗位要求：
？拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
？具有良好写作技能
？熟练使用微软办公软件和前台系统
？具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
？在管理队伍中具有很强的领导技能
？管理复杂关系的能力
学历
？大专以上。
经验
？拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括1年管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

上班地址：-广东-惠州-惠州市博罗县罗阳镇五矿哈施塔特文旅小镇