年销售1.2亿，客服总体转换率60%+ 5家金旺旺店铺期待你的加入。
一、工作内容
1、熟悉公司的产品与业务，负责产品售前，售中的问题咨询;
2、主动并及时解答在线咨询的问题，有成熟沟通技巧和服务经验，提高咨询中的销售转化率;
3、及时处理平台的客户留言，了解客户需求，协助客户下单；
4、负责及时跟进货品发货动向；
5、下班前检查没有付款订单，及时和客户联系，进行催付。
二、任职资格
1、打字速度快，45字/分钟以上；
2、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，具有亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷；
3、有一定的营销技巧，喜欢营销工作，具备较强的学习能力；
4、热爱电商行业，熟悉淘宝销售，具有1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先。
三、上班时间：
早：8:00-16:30 /晚： 16：15-00:15（晚班及每周六在家，需自备电脑）
四、薪资：
底薪+绩效+奖金+全勤，综合薪资5-8K左右
五、晋升：
1、客服路线：客服专员-高级客服-组长-主管
2、电商运营路线：客服专员-运营助理-单品运营-店长-主管
3、其他岗位：采购、设计、市场等
六、福利：
1、五险，法定节假期、公司团建、生日假等等；
2、一经录用，公司提供专业的的培训，为员工提供适应全新业务模式的系统培训；
3、晋升透明迅速，为员工提供多维度职业发展通道。

专业要求：不限