电商客服

岗位含外呼（解决售后问题）和接听，请综合考虑后投递，谢谢！

工作日上班时间：11:00-20:00 午休1.5H

周六轮班：在家办公5.5个工作小时

岗位含外呼（解决售后问题）和接听，为晚班岗，请综合考虑后投递，谢谢！

工作日上班时间：13:00-22:00   20:00后在家办公  中途休息1.5H

周末轮班：每天在家办公6个工作小时

1、负责解决客户关于公司产品的各种问题，包括但不限于通过电商平台、公司官网、微信小程序、公众号、热线电话等方式；

2、基于实际的业务对话场景，完善AI客服系统的产品知识沉淀及话术梳理并进行相关训练；

岗位职责：

1、大专及以上学历，至少一年电商客服工作经验；

2、有强烈的工作责任感，自觉性强，具备良好的协调能力及销售能力；

3、有较强的处理客户事务能力，有一定的售前售后服务工作经验；

4、电脑操作熟练，会用日常办公软件，文字录入速度在60字/分以上； 

5、能接受排班制度，沟通能力强，执行力强，并且能够承受一定的压力；

联系人：陈源源

上班地址：-重庆-其他