2024.01.23 发布
前台接待
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职位描述:

岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;

2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;

4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;

5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度,四星级以上酒店同岗一年工作经验优先录用;

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:18岁以上

联系人:李佳傲

上班地址:-浙江-杭州-杭州市上城区四季青街道三新路9号

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最近更新: 2024.01.23
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公司简介:
杭州瑞立江河汇酒店

酒店由中国瑞立集团按照五星级标准投资建造管理总建筑面积约9万平方米地上28层地下3层总高100米。酒店拥有716套风格各异的客房以温州菜为主要特色的景观中餐厅28楼全江景自助餐厅、1个700平方米的宴

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数据源于找工易用户,更新于2024-5-01

公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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