烟台招聘宾客关系主任/经理 GRO/GRM信息|烟台鑫广万豪酒店招聘宾客关系主任/经理 GRO/GRM职位【找工易】

2024.01.21 发布

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职位描述：

【岗位职责】

1、掌握当日客情及活动。

2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，形象气质佳，有良好英文沟通能力。

2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历：优先
语言能力：英语-良好
计算机能力：熟练
年龄要求：22-35岁

联系人：曹女士

上班地址：-山东-烟台-山东省烟台市开发区

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最近更新： 2024.01.21

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公司简介：

烟台鑫广万豪酒店

万豪国际集团自1927年创立以来在酒店业享誉盛名。我们一直沿用由万豪先生所订下的简单商业哲学,此商业哲学的重点就是视我们的同事为*有价值资产,如我们能善待所有同事,令他们开心地工作,这样,客人亦能得到

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