广州招聘游戏客服专员信息|海南光一网络科技有限公司招聘游戏客服专员职位【找工易】

2023.04.04 发布

游戏客服专员: 4-5K 查看薪酬>

广州
大专
应届毕业生
2人
性别不限

弹性工作
餐饮补贴
定期体检
绩效奖金
员工旅游
交通补贴

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职位描述：

岗位职责：
1.负责公司所有游戏用户的基础客服工作及客诉问题处理（包括但不限于电话、工单、微信、QQ等渠道咨询问题）
2.及时处理与反馈玩家的游戏异常问题，并做好跟进对接、信息整理记录、分析反馈等工作；
3.负责对公司运营的游戏进行深度体验，并在短时间内掌握各种游戏玩法；
4.收集用户体验建议，为平台、产品、工作流程等提出可行性优化建议，提升用户服务质量及游戏体验；
5.监控游戏环境状态，维护游戏世界的正常秩序；
6.按要求完成上级领导交付的日常工作任务；
岗位要求：
1.热爱游戏，有游戏行业工作经验优先；
2.善于沟通，具有较强的逻辑思维能力、问题分析能力以及抗压能力；
3.具备良好的学习能力，良好的沟通协调能力及应变能力，能灵活处理玩家各种问题；
4.具备良好服务意识，普通话标准，思维敏捷，善于表达自己的观点，解答用户的各种提问；

专业要求：不限

该职位发布已超过90天，可能已过期！

职位来源：

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