北京招聘行政楼层宾客服务员信息|北京望京凯悦酒店招聘行政楼层宾客服务员职位【找工易】

2024.01.23 发布

行政楼层宾客服务员: 4-5K 查看薪酬>

北京
大专
应届毕业生
2人
性别不限

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职位描述：

【职位描述】
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

10.为客人提供餐饮服务

【任职要求】
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

其他要求
语言能力：英语-良好
计算机能力：良好

联系人：张女士

上班地址：-北京-北京市朝阳区广顺南大街8号院利星行中心

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