岗位职责：
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；
2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作；
3、负责接待用户，对用户车辆进行预检，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作；
4、充分与车间相关人员进行有效沟通，创建完整详细的工单；
5、负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态；
6. 跟进车辆维修进度，做好客户沟通工作；
7. 在车辆交还给顾客前要做最终检查,并注意工单上所列的工作完成情况；
8. 车间车辆维修完毕后进行最后一次环检，对结算单进行解释并将车辆交付客户；
9. 积极配合参与协调处理客户的抱怨投诉。

岗位要求：
1. 具有较好的协调能力和有良好的沟通能力，热情开朗，善于与人交往，有较好的语言表达能力，能够独立判断和处理汽车维修和顾客投诉问题
2. 能够熟练地操作电脑，能够解决汽车修理有关技术问题。持C1以上驾驶执照（优先）。
3.具有良好的团队精神
工作时间：8:30-17:00，***

福利待遇：底薪+奖金，四金，高温费及其他津贴

上班地址：-上海-上海市奉贤区金海公路1611弄13幢