1.回访老客户,提醒客户更换滤芯,进行保养和产品知识(非陌生客户)
2.维护客服信息、管理客户系统。
4.收集分析用户普遍反映的产品问题,及时反映上级并提出整改建议。
5.协助部门主管完成相应项目指标。
6.接听客户来电,获得客户需求信息,做好客户反馈信息收集和管理
岗位要求:
1.高中及以上学历。普通话标准(会上海话优先)。
2.有电话销售经验,有家电建材客服经验优先。
3.有良好的表达及沟通协调能力,强烈的顾客服务意识,具有一定的承受能力。
4.工作认真负责、细心、有热情,个性外向开朗,喜欢与人沟通。
5.熟悉office软件,电脑使用熟练。
专业要求:不限
上海瀚溢是一家从事市场推广、客户销售、服务于一体的公司。公司成立于2007年9月,公司下属有红星美凯龙上海各大卖场展厅:汶水店怡口展厅、真北红星展厅、浦东店怡口展厅等。瀚溢实业旨在倡导舒适、健康、生态
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