1、为客户办理入住登记手续，并按规定保存客户资料；负责办理客户的转/换房手续、退租结账等服务；

2、随时准确掌握和了解房间状态、价格等信息，积极有效地推销房间及服务项目；

3、随时熟知每天预订、来访状况，负责客户（电话、上门、网络等）的预订/入住服务；

4、为客户提供商务、物品租借、物品寄存、代收水电以及其他费用等服务；

5、正确有效地接待客户问询，提供有关公寓服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；

6、负责监督门店公寓内的卫生保洁工作及设备设施的维护；

7、耐心接受客户投诉，安抚客户并及时上报；

8、做好客户损坏公寓物品进行赔偿的处理工作，并报告店长；

9、协助店长及销售进行客户转化及签约；

10、按规范执行交接班记录事项，对未完成事项做好记录交接；

11、按规定提供开门服务程序，认真核对客户信息；

12、负责客用钥匙门卡的保管，做好门店内部钥匙以及门卡的收发和保管工作；

13、按规定开展费用催缴工作，根据客户需求及时办理续租/退租；

14、积极参加门店和公司组织的各类培训活动；积极完成上级指派的其他工作。

任职要求：

1、22-28周岁，男女不限；

2、***大专及以上学历；

3、1年以上相关工作经验，有服务行业工作经验者优先；

4、有较强的沟通能力，性格外向、勤恳好学、服务态度好。

上班地址：-上海-松江区泗泾镇泗陈公路334弄1号