昆明招聘客服主管（电商）信息|云南速淘电子商务有限公司招聘客服主管（电商）职位【找工易】

2023.03.17 发布

客服主管（电商）: 5-8K 查看薪酬>

昆明
大专
1-3年
2人
性别不限

餐饮补贴
绩效奖金
员工旅游
年终奖金
包住宿

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职位描述：

岗位职责:

1.负责客服销售话术整理，售前售中售后流程搭建；

2.负责售前售后数据汇总分析，提升平台各项服务指标；

3.负责客服团队培训、激励、管理与考核，全方位优化客服销售业绩；

4.合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序，及时衔接；

5.对客户进行不定期回访，了解客户需求，及时补救和调整，提升客户满意度；

6.负责与运营之间的沟通与协调，观察发现问题并提出合理改善建议；

7.进行月度、年度客服团队数据采集与分析报告，并不断优化；

任职要求:

1.1年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前，售中，售后全过程优先；

2.执行力强，具有良好的领导能力及处理问题能力，优秀的沟通协调能力，团队合作意识强；

3.熟练使用办公软件；

4.具有良好的职业素质和心里素质，熟悉客户服务、投诉处理，用户体验等专业知识，具有较强的客户服务意识和危机处理能力；

上班地址：-云南-昆明-实力心城11栋22楼2202

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最近更新： 2023.03.17

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公司简介：

云南速淘电子商务有限公司

滇园简介滇园致力于云南滇园云南较早一批线上销售云南特色食品的电商公司！2009年，开始淘宝网c店“竹馨絮雨”销售；2011年，在云南率先开设天猫商城“颖刚食品专营店”；随后陆续开设天猫“速果水果专营店

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昆明客服主管

¥ 7276 /月 来自最近一年120份样本数据: 最低工资： 2700 /月

最高工资： 30000 /月

45.8% 与昆明地区 平均工资比
6.7% 与全国地区 平均工资比

数据源于找工易用户，更新于2024-4-27

公司平均工资，取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息，仅供参考。

工资待遇信息就业趋势信息

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