工作时间：8：30-5：00
岗位职责：
1.负责抖音小店日常客服工作，包括售前售后咨询、用户客诉、退换货问题等，提高客户满意度和店铺好评；

2.熟悉抖音小店等操作平台，处理查件、评价、退换货等售后问题，每天定时查看客户评价，维护新老客户；

3.引导客户下单付款，提高转化率；

4.客户评价的维护，提升店铺dsr评分：

任职要求：
1.熟练掌握办公软件，打字速度快；
2.有化妆品行业经验优先；

3.有耐心，亲和力佳，为人真诚，善于沟通，有很强的责任心和团队合作精神；

4.能独立处理售前、售中、售后问题，具有良好的服务意识，能妥善处理各种疑难问题；

5.有抖音客服售前售后经验优先，熟悉抖音平台规则。
薪资待遇：底薪4K+提成，五险一金

上班地址：-山东-青岛-金顶花园九号楼一单元1202