投诉客服 团队管理 房地产行业 职责描述：1、客服服务与投诉问题的数据统计与分类反馈；2、负责知识库、沟通话术、调查问卷的编制；3、负责制定部门相关人员管理制度；
1、全日制本科及以上学历，具有2年以上相关客服团队管理工作经验，做过房地产客服管理工作优先；有较强的分析问题的能力及良好的客户意识，优秀的沟通协调能力和培训和管理能力。

联系人：李先生

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