岗位职责：1.客户建联：按照行业或经营特性，与严选的付费客户以及用户建立联系，并与客户关键决策层建立长期稳定的客户关系2.客户服务：为客户提供平台的应用培训和使用培训，帮助客户的平台使用人以及业务人员顺利掌握严选产品的使用方法3.客户运营：针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，定期进行客户使用情况巡检，并出具巡检报告，提升客户对平台的使用频率，产生粘性4.梳理客户需求：分析用户性维护数据，聆听客户意见，搜集反馈，研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供赋能5.客户成功：提升付费客户的使用满意度和续约率，引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润6.圈层活动策划及运营:以客户成功为导向，整合线上线下资源，执行小而美的沙龙圈层活动任职资格：1.本科及以上学历，3年及以上相关工作经验；
有面向B端企业、招标采购相关岗位、互联网客户服务经验相关经验者优先2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧3.良好的客户服务意识，工作认真、严谨、责任心强，有高度的敬业精神和团队协作意识4.以结果为导向，有较强的自我驱动力，具备独立分析能力以及独立拜访客户能力5.熟练运用office等办公软件，良好的文字总结能力

联系人：刘女士

上班地址：-广东-深圳-深圳-福田区-福田区香蜜湖九号大院北面商铺-采筑